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单选题
导游人员准备个人用品是接团前所做服务准备的一部分，属于（　　）。
A

计划准备

B

自身状况准备

C

物质准备

D

落实接待详细事宜

参考答案

参考解析
解析：
地陪上团前，要做好接团的有关物质准备：①带好接待计划、导游证、胸卡、导游旗、扩音器、接站牌、旅行车标志等必备物品；②名片、记事本、手机充电器、常备药物与工作包等个人物品。
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考题 全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（ ）。A．熟悉接待计划B．服务心理的准备C．物质准备D．与地方接待社联系
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考题 全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。A.熟悉接待计划B．落实接待事宜C．物质准备D．与地方接待社联系
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考题 （）是导游向旅游者提供良好服务的前提A:考取导游证人员 B:身体健康的导游 C:做好接团前的准备工作 D:良好的心理素质
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考题 地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？
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考题 导游人员在接团前要做好哪些心理准备？
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考题 下列属于地方导游员接团前计划准备的是（）。A、了解不熟悉的景点B、带好导游旗、导游证C、整理仪容仪表D、安排活动日程
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考题 全陪接团前要做哪些服务准备？
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考题 地陪上团前，在自身状况方面应做哪些准备（）A、身体状况的准备B、服务用品的准备C、心里状况的准备D、仪容仪表的准备E、个人用品的准备F、知识语言的准备
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考题 地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。A、做好物质准备B、做好知识准备C、确认接团的准确时间D、落实接待事宜
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考题 地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？
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考题 景区景点导游接团前要做怎样的服务准备？
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考题 地陪接团前的服务准备的内容主要是（）A、熟悉旅游计划B、检查旅游团生活安排落实情况C、准备从事艰苦的工作D、带好导游旗结算单等E、制定旅游活动日程
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考题 你认为导游人员在接团前主要需要有哪两面的心理准备？
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考题 做好接团钱前的各项准备工作，是完成导游服务任务和提高服务质量的基础（）
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考题 地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（　）
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考题 问答题景区景点导游接团前要做怎样的服务准备？
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考题 多选题地陪上团前，在自身状况方面应做哪些准备（）A身体状况的准备B服务用品的准备C心里状况的准备D仪容仪表的准备E个人用品的准备F知识语言的准备
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考题 单选题地陪导游员在接团之前进行（　　）的准备，应重视对当前热门话题、国内外重大新闻和旅游者可能感兴趣的话题等方面的准备。A 心理状况B 接待计划C 个人用品准备D 语言和知识
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考题 单选题下列属于地方导游员接团前计划准备的是（）。A 了解不熟悉的景点B 带好导游旗、导游证C 整理仪容仪表D 安排活动日程
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考题 多选题地陪导游人员的接站服务工作包括：（　　）。A旅游团抵达前的计划准备B旅游团抵达前的服务安排C旅游团抵达后的服务安排D赴饭店途中的服务E首次沿途导游
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考题 单选题导游员在接团前的心理准备有( )。A 准备冷静地面对B 准备承受抱怨和投诉C 准备提供周到的服务D 准备接受处罚的准备
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考题 多选题在下列各项导游人员的服务准备中，（　　）属于导游员自身状况的准备。A准备导游词和兴趣话题B调整心理状况C准备旅游者可能感兴趣的话题D准备外语和旅游资料E准备个人用品
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考题 单选题导游人员准备个人用品是接团前所做服务准备的一部分，属于（　　）。A 计划准备B 自身状况准备C 物质准备D 落实接待详细事宜
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考题 单选题以下哪一项不属于导游员接团前要做好的心理准备？（　　）A 准备面临艰苦复杂的工作B 准备承受抱怨和投诉C 准备面对各种“旅游污染”D 准备了解新景点
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考题 判断题做好接团钱前的各项准备工作，是完成导游服务任务和提高服务质量的基础（）A 对B 错
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考题 问答题你认为导游人员在接团前主要需要有哪两面的心理准备？
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考题 问答题导游人员在接团前要做好哪些心理准备？
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考题 单选题在接团前的服务准备阶段，地陪导游首先应做好的工作是( )A 接站服务B 形象准备C 熟悉接待计划D 落实接待事宜
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