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单选题
下列不属于办税服务厅人员服务能力要求的是（）。
A

有较强的学习能力，熟悉与所从事岗位相对应的税收法律、法规和相关税收政策

B

能熟练使用计算机等现代化办公设备，掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用

C

语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出，掌握一定的沟通技巧，具备相应的协调能力

D

为纳税人准确谋划税收，充分运用合理避税、达到纳税人利润最大化的能力

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更多 “单选题下列不属于办税服务厅人员服务能力要求的是（）。A 有较强的学习能力，熟悉与所从事岗位相对应的税收法律、法规和相关税收政策B 能熟练使用计算机等现代化办公设备，掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用C 语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出，掌握一定的沟通技巧，具备相应的协调能力D 为纳税人准确谋划税收，充分运用合理避税、达到纳税人利润最大化的能力” 相关考题
考题 办税服务厅考评目的是（）。A、促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。B、评出办税服务厅的优劣C、淘汰差的办税服务厅D、提高福利
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考题 根据办税服务厅规范化、标准化建设要求，下列属于办税服务厅功能设置必需的是（）。A、公布办公时间B、公开省、市（州、县（市、区）三级纳税服务投诉、举报电话C、设置自助办税终端D、设立“禁止吸烟”标志
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考题 按照一站式服务的要求，涉税事项审批完毕后，纳税人不应在（）领取相关文书。A、办税服务厅办税窗口B、办税服务厅导税台C、办税服务厅文书出件台D、审批的相关业务部门
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考题 不属于办税服务厅办税窗口设置规范要求的是（）。A、井然有序B、合理分类C、优化服务D、专业高效
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考题 免填单服务的流程包括（）A、纳税人书面提出申请B、办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件，审核纳税人的相关证件C、办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块录入，生成涉税申请表D、办税服务厅窗口人员打印表单，并将相关证明资料交还纳税人E、纳税人核对无误后签字或盖章，并交还办税服务厅窗口人员
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考题 办税服务厅应当设置导税台，配备导税人员；纳税人较少的办税服务厅或延伸点可不设置导税台和导税人员。
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考题 下列不属于办税服务厅标识组成元素的是（）。A、名称B、字体C、图案D、颜色
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考题 下列不属于办税服务厅办税公开内容的是（）。A、税务人员的所有联系方式B、欠税公告C、税务违法处罚标准D、纳税人的权利和义务
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考题 税人咨询有关涉税事宜，对不属于办税服务厅职责范围的，办税人员可以不执行一次性告知。
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考题 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。A、服务环境规范B、窗口人员行为规范C、涉税事项服务规范D、办税服务制度规范和外部评议情况等
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考题 对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（）。A、办税服务厅B、纳税服务厅C、办税服务室D、办税服务处
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考题 省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即（）A、特级办税服务厅B、一级办税服务厅C、二级办税服务厅D、五星级办税服务厅
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考题 下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有（）。A、办税环境建设规范B、窗口人员行为规范C、涉税事项服务规范D、办税服务厅考评规范
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考题 办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。A、办税服务区B、咨询辅导区C、自助办税区D、等候休息区
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考题 优化办税服务厅的主要要求（）.A、美化服务环境B、完善服务功能C、拓展多元办税D、降低服务成本
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考题 办税服务厅发生排队拥堵时，如果办税服务厅负责人在现场，他会采取哪些措施引导或分流办税人员，防止出现秩序混乱的情况。（）A、增加办税人员B、调整窗口功能C、增设办税窗口D、增辟等候休息区E、提供免填单服务F、增加导税人员
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考题 以下哪种情况税务机关必须提供延时服务？（）A、办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结B、办税服务厅下班时间已到，需要紧急办理的涉税事项C、办税服务厅下班时间已到，对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员D、办税服务厅下班时间已到，异地赶来办理涉税事项的纳税人
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考题 小李是某办税服务厅工作人员，下列哪项不属于其岗前准备工作要求（）。A、准备办税所需的各类用品B、检查打印机、扫描仪是否正常运行C、将手机调至关机状态D、调整良好的工作状态
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考题 下列属于办税服务厅服务设施要求设置的设施是（）。A、排队叫号系统B、电子显示屏C、视频监控系统D、自助办税设备
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考题 多选题办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。A办税服务区B咨询辅导区C自助办税区D等候休息区
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考题 单选题不属于办税服务厅办税窗口设置规范要求的是（）。A 井然有序B 合理分类C 优化服务D 专业高效
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考题 多选题下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有()。A办税环境建设规范B窗口人员行为规范C涉税事项服务规范D办税服务厅考评规范
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考题 多选题省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即()A特级办税服务厅B一级办税服务厅C二级办税服务厅D五星级办税服务厅
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考题 单选题下列不属于办税服务厅办税公开内容的是（）。A 税务人员的所有联系方式B 欠税公告C 税务违法处罚标准D 纳税人的权利和义务
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考题 单选题办税服务厅考评目的是（）。A 促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。B 评出办税服务厅的优劣C 淘汰差的办税服务厅D 提高福利
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考题 多选题对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（）。A办税服务厅B纳税服务厅C办税服务室D办税服务处
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考题 多选题办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。A服务环境规范B窗口人员行为规范C涉税事项服务规范D办税服务制度规范和外部评议情况等
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考题 多选题按照一站式服务的要求，涉税事项审批完毕后，纳税人不应在（）领取相关文书。A办税服务厅办税窗口B办税服务厅导税台C办税服务厅文书出件窗口D审批的相关业务部门
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