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多选题
下列顾客需求的变化导致潜在需求不确定性增大的原有：（）
A

需求量增长

B

供货期缩短

C

获取产品的渠道增多

D

创新速度加快

E

要求的服务水平提高

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考题 顾客需求包括（）A、顾客及潜在顾客的需求（VOC.B、法规及安全标准需求C、竞争对手的顾客需求D、供货商的需求
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考题 顾客在购买一台冰箱时，侧重制冷性能属于需求形式的哪种需求（）A、显性需求B、潜在需求C、外在需求D、内在需求
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考题 单选题顾客在购买一台冰箱时，侧重制冷性能属于需求形式的哪种需求（）A 显性需求B 潜在需求C 外在需求D 内在需求
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考题 单选题需求超过最大服务生产能力，顾客将离开并导致潜在业务机会的损失，这种状况属于：（）A 理想状态B 需求过剩C 能力过剩D 需求超过最佳能力
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考题 单选题在市场七步细分法中，选定旅游产品市场范围后的下一个步骤是（）。A 分析潜在顾客的不同需求B 列举潜在顾客的基本需求C 为这些细分市场暂时命名D 剔除潜在顾客的共同需求
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考题 单选题制定网络营销的根本出发点是（）。A 满足顾客个性化需求B 满足顾客不断变化的需求C 满足顾客的真实要求D 满足顾客潜在的要求
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