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多选题
属于质量改进工具与技术的有（）。
A

因果图

B

排列图

C

亲和图

D

流程图

E

水平对比法

F

矩阵图

参考答案

参考解析
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考题 质量改进常用的七种工具是：（）。
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考题 信息处理的输出是（ ）。 A.来自过程的原始数据 B.质量控制方法 C.与控制、改进和决策相关的信息 D.统计技术、改进工具
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考题 信息处理的输出是（ ）。[2007年真题] A.来自过程的原始数据 B.质量控制方法 C.与控制、改进和决策相关的信息 D.统计技术、改进工具
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考题 质量意识教育的内容通常包括（ ）。[2006年真题] A.质量法律法规 B.质量改进工具 C.质量管理理论 D.质量控制技术 E.质量责任
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考题 属于质量改进工具与技术的有（）。A、因果图B、排列图C、亲和图D、流程图E、水平对比法F、矩阵图
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考题 提高运输工具使用效率和装载技术的主要途径有（）。A、改进包装技术B、使用单一运输工具，提高专业化C、大力组织双程运输D、改进装载方式方法E、大力推行科学堆码和混装、套装等技术
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考题 质量改进工作成功的关键是（）。A、质量调查B、改进操作技术C、强化质量检查与监督D、正确地使用有关的质量管理工具和制定质量改进的决策
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考题 属于老七种工具的质量改进的工具和方法有（）。A、调查表B、排列图C、关联图D、控制图E、矩阵图
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考题 属于工商管理技术这一政策工具的有（）。A、战略管理技术B、绩效管理技术C、目标管理技术D、全面质量管理技术E、标杆管理技术
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考题 下列属于合理化建议和技术改进项目活动范围的有（）。A、工具、设备、仪器、装置的革新、改进B、物资储运、养护、销售C、集团公司安排或指定推广应用的项目D、计划生育方法、措施的革新、改进
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考题 以下哪个是对质量审计的正确描述？（）A、质量审计是规划质量过程的工具与技术B、质量审计是实施质量控制过程的工具与技术C、质量审计是实施质量保证过程的工具与技术D、质量审计是改进质量过程的工具与技术
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考题 设备、技术工具、工装器具方面的改进不属于合理化建议。
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考题 判断题设备、技术工具、工装器具方面的改进不属于合理化建议。A 对B 错
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考题 多选题改进物流客户服务质量的途径有（）。A加大服务技术投入B营造持续改进服务质量的良好环境C设定服务质量标杆D改善服务流程E改进服务方法
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考题 单选题以下哪个是对质量审计的正确描述？（）A 质量审计是规划质量过程的工具与技术B 质量审计是实施质量控制过程的工具与技术C 质量审计是实施质量保证过程的工具与技术D 质量审计是改进质量过程的工具与技术
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