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单选题
采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息（）。
A

客户的相关方信息

B

通过行业协，会获取客户信息

C

客户的基本信息

D

通过政府机关获取客户信息

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考题 重新识别获取的客户基本信息与先前获取的客户信息不一致的,应由()负责相关客户基本信息的更新工作。 A、销售部门B、客服部门C、业管部门D、监察部门
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考题 客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、收派件时对客户的观察、电话调查等都可以获取客户信息（）此题为判断题(对，错)。
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考题 采集员工职业发展信息的途径包括()A.通过考核方法获取业绩信息 B.通过员工人事档案查阅静态信息 C.通过各级评价方法获取综合信息 D.通过跟踪调查方法获取动态信息 E.通过客户反馈方法获取外部信息
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考题 (2017年11月)采集员工职业发展信息的途径包括() A.通过考核方法获取业绩信息 B.通过员工人事档案查阅静态信息 C.通过各级评价方法获取综合信息 D.通过跟踪调查方法获取动态信息 E.通过客户反馈方法获取外部信息
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考题 企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。A、服务人员主动接触获取信息B、客户投诉信息C、客户流失分析D、新客户调查E、客户主动反馈信息
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考题 新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。A、采集客户与本企业的以往交易信息B、采集客户相关方的信息C、实地走访客户的总经理D、在一周内采集完整的客户信用信息
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考题 企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、与客户服务接触过程中收集的信息，以及从外部获得的客户信息。
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考题 客户信息需要进行（）和（）审查，并根据客户基本信息的变化及时进行更新。发现客户信息变化的，应该主动与相关客户联系进行核对，以便及时修改更新客户基本信息。对上月发生业务往来的客户，应通过（）部门的信息门户或其他（）查阅复核该客户信息。
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考题 一般而言，客户信用调查的内容包括（）A、客户分类B、经营管理信息C、客户基本信息D、行业与环境信息
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考题 客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、（）、电话调查等都可以获取客户信息。A、关心客户B、感谢客户C、收派件时对客户的观察D、宴请客户
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考题 遵循客户信用信息的采集原则，可以（）。A、采集客户的全部信用信息B、唯一获得客户的信用信息C、尽可能保证采集到的客户信用信息是客观的
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考题 采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息（）。A、客户的相关方信息B、通过行业协，会获取客户信息C、客户的基本信息D、通过政府机关获取客户信息
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考题 下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）A、从企业内部获取客户信息B、寻找相关计算机数据库资料C、通过国内或国际展览会识别客户D、通过实地调查获取客户的第一手资料
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考题 个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。A、客户信息采集B、客户信息使用C、客户信息归档D、客户信息分析
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考题 （）包括关注客户信息和客户信用等级两方面内容，是信用社出于安全性考虑，通过调查等方式，获取的有助于防范风险的客户信息.A、客户基本信息B、客户识别信息C、客户关系信息D、客户风险信息
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考题 《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，在客户信息采集过程中业务人员应根据客户信息采集标准的要求进行采集。对新增客户的身份、基础信息采集应与相关的客户证、照信息进行核对录入；对于客户财务信息，应依据“客户提供”的原则查看、核对后采集录入；对存量客户信息应根据管理办法要求，定期进行信息的核对更新，采集标准同新增客户。
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考题 小额无贷户营销服务中采集的客户信息包括（）A、客户基本信息B、账户信息C、产品覆盖信息D、竞争对手信息
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考题 除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。A、客户主动反馈信息B、客户流失分析C、新客户调查D、服务人员主动接触获取信息
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考题 在95598系统中填写工单时，客户编号一栏旁边的小三角按钮实现（）功能。A、获取信息B、获取客户基本信息C、关联客户信息D、关联客户档案
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考题 多选题除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。A客户主动反馈信息B客户流失分析C新客户调查D服务人员主动接触获取信息
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考题 多选题下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）A从企业内部获取客户信息B寻找相关计算机数据库资料C通过国内或国际展览会识别客户D通过实地调查获取客户的第一手资料
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考题 单选题遵循客户信用信息的采集原则，可以（）。A 采集客户的全部信用信息B 唯一获得客户的信用信息C 尽可能保证采集到的客户信用信息是客观的
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考题 多选题企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。A服务人员主动接触获取信息B客户投诉信息C客户流失分析D新客户调查E客户主动反馈信息
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考题 单选题客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、（）、电话调查等都可以获取客户信息。A 关心客户B 感谢客户C 收派件时对客户的观察D 宴请客户
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考题 单选题（）包括关注客户信息和客户信用等级两方面内容，是信用社出于安全性考虑，通过调查等方式，获取的有助于防范风险的客户信息.A 客户基本信息B 客户识别信息C 客户关系信息D 客户风险信息
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考题 判断题企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、与客户服务接触过程中收集的信息，以及从外部获得的客户信息。A 对B 错
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考题 单选题新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。A 采集客户与本企业的以往交易信息B 采集客户相关方的信息C 实地走访客户的总经理D 在一周内采集完整的客户信用信息
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