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单选题
在储蓄存折打满页换折或销户时，以下哪种存折封皮保管方式是正确的（）。
A

退给客户

B

客户签收并对磁条坏磁剪角后做记账凭证的附件留存

C

当场撕毁

D

随意处置

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考题 关于跨法人机构更换存折，以下哪一项是指客户在补登折过程中存折满页引起的换折（）。A、特殊换折B、个人换折C、非正常换折D、正常换折
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考题 当个人客户存折满页或磁条出现问题时，可通过（）交易实现客户的需要A、换折B、补登存折C、挂失D、以上全部
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考题 系统支持且现行规定允许办理的业务（）。A、特种存单（大额存单）跨一级分行通兑业务B、非满页换折C、因存折毁损或消磁无法进行刷磁时，跨一级分行代理网点办理存折补登、换新折业务D、满页换折
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考题 储蓄存折打满页且正常换折时，（）就可办理。A、提供本人有效身份证件B、本人提出申请C、柜员根据客户意愿D、不需要提供本人有效身份证件
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考题 在办理储蓄存折（）业务时，可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存，并要求客户在存折封页上签字确认。A、DCC系统上线前的储蓄存折换折B、DCC系统上线后的储蓄存折满页换折C、DCC系统上线前的储蓄存折销户D、DCC系统上线后的储蓄存折销户
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考题 为便于客户保留交易明细以备查阅，在储蓄存折打满页换折或销户时，可将内页交客户保留，下列操作规范的是（）。A、营业机构留存存折封皮B、在封二加盖“内页已取，客户签收”的字样C、客户签收内页D、磁条剪角后做记账凭证的附件
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考题 办理满页换折，柜员应将新开存折和（）交还客户A、已换存折的页首B、已换存折的封底C、已换折内页D、以上全部
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考题 满页换折办理包括以下流程（）A、审核客户提交的存折和特殊业务申请书B、系统操作C、打印新开存折与回执D、补登存折明细，将新开存折和已换折内页交还客户E、已换存折的页首和封底交还客户
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考题 Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件（）。A、页满换折B、损坏换折C、老存折换活期一本通D、挂失换折
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考题 储蓄存折正常换折是在（）情况下办理的。A、修改通存通兑标志B、修改印密标志C、磁条损坏D、存折记录满页
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考题 关于换折业务，以下说法正确的是（　）。A、储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件B、储蓄存折销磁和损坏换折时，本人凭有效身份证件及预留支控方式办理C、由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理，营业机构留存代理人和被代理人有效身份证件的复印件D、换折业务不能代理
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考题 在储蓄存折打满页换折或销户时，以下哪种存折封皮保管方式是正确的（）。A、退给客户B、客户签收并对磁条坏磁剪角后做记账凭证的附件留存C、当场撕毁D、随意处置
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考题 G柜员办理完页满换折或损坏换折业务，应在新存折上加盖（）。A、储蓄专用章B、业务核算章C、私章D、个人业务服务协议专用章
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考题 个人储蓄存折正常换折是指（）.A、磁条损坏B、存折记录错误C、存折记录满页D、柜员操作失误
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考题 客户持老系统活期存折、零存整取（教育储蓄）存折办理业务时，须先进行（），再将换开的新系统存折销户。A、换折B、重置密码C、预约D、开户
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考题 下面关于储蓄存折换折及存折重写磁说法正确的有（）。A、储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件B、储蓄存折销磁和损坏换折时，须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理C、存折严重损坏的，要做凭证挂失处理D、储蓄存折重写磁时，须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理
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考题 办理补换发折业务时，新开户或已关联存折的账户补换发存折时可以选择的原因包括以下哪几项（）A、新账户B、挂失换折C、满页换折D、破损换发或变更支取方式换折E、结清冲正换折
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考题 多选题满页换折办理包括以下流程（）A审核客户提交的存折和特殊业务申请书B系统操作C打印新开存折与回执D补登存折明细，将新开存折和已换折内页交还客户E已换存折的页首和封底交还客户
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考题 多选题在办理储蓄存折（）业务时，可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存，并要求客户在存折封页上签字确认。ADCC系统上线前的储蓄存折换折BDCC系统上线后的储蓄存折满页换折CDCC系统上线前的储蓄存折销户DDCC系统上线后的储蓄存折销户
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考题 单选题个人储蓄存折正常换折是指（）.A 磁条损坏B 存折记录错误C 存折记录满页D 柜员操作失误
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考题 多选题办理补换发折业务时，新开户或已关联存折的账户补换发存折时可以选择的原因包括以下哪几项（）A新账户B挂失换折C满页换折D破损换发或变更支取方式换折E结清冲正换折
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考题 单选题关于跨法人机构更换存折，以下哪一项是指客户在补登折过程中存折满页引起的换折（）。A 特殊换折B 个人换折C 非正常换折D 正常换折
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考题 单选题办理满页换折，柜员应将新开存折和（）交还客户A 已换存折的页首B 已换存折的封底C 已换折内页D 以上全部
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考题 多选题当存折满页或存折破损等情况无法继续使用时，需进行更换，正确的基本规定为（）。A换存折可在全行范围任一网点办理，可以由代理人代理B换存折必须验证取款方式C旧存折收回，存折内页交易明细可还客户D存折打到第五页第20行满页E异地办理存折破损更换，不收取费用，异地办理满页换存折，不收取费用
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考题 单选题客户持老系统活期存折、零存整取（教育储蓄）存折办理业务时，须先进行（），再将换开的新系统存折销户。A 换折B 重置密码C 预约D 开户
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考题 多选题Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件（）。A页满换折B损坏换折C老存折换活期一本通D挂失换折
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考题 多选题为便于客户保留交易明细以备查阅，在储蓄存折打满页换折或销户时，可将内页交客户保留，下列操作规范的是（）。A营业机构留存存折封皮B在封二加盖“内页已取，客户签收”的字样C客户签收内页D磁条剪角后做记账凭证的附件
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