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多选题
客户关系管理的核心思想主要包括（）方面。
A

客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础

B

重视客户的个性化特征，实现一对一营销

C

提供客户满意度，留住老客户，争取新客户

D

客户关怀贯穿营销的全过程

E

以上都不是

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