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问答题
因客户换卡、销户或撤销卡而回收的旧卡应如何处理？
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考题
目前前台如遇200元充值卡，密码刮花进行调换时应如何操作（）A、记录旧卡卡号—CRM换卡—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁B、记录旧卡卡号—填写换卡申请单—CRM系统换卡—加锁—用户领取新卡C、记录旧卡卡号—绿网上报计费加锁—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁—通过审批通过负补收方式补足用户D、记录旧卡卡号—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核—CRM做赠送操作—旧卡换卡
考题
下列关于复合IC卡电子现金账户的说法，正确的有（）。A、挂失销户的，其电子现金账户余额不予返还B、复合IC卡换卡时，旧卡电子现金账户余额将转移到新卡的电子现金账户中C、复合IC卡销户时，柜员应将卡内借记账户和电子现金账户余额一并返还客户D、复合IC卡挂失补发新卡后，旧卡电子现金账户余额将转移到新卡的电子现金账户中
考题
以下哪些情况电子现金账户的余额会转入开户行的内部收益户（）A、挂失换卡旧卡的电子现金账户过IC卡的有效期+180天B、挂失销户的电子现金账户过IC卡的有效期+180天C、书面挂失后客户未办理换卡也未办理销户过IC卡有效期+180天D、IC卡过有效期+180天
考题
多选题网点在为已经签约“双向宝”业务的客户销卡、换卡时，应如何操作（）A建议采用非预制卡换卡，避免更换卡号；如为预制卡换卡（变更借记卡卡号），建议开户后通过E00144交易变更签约关系B如为结清业务或销卡的，应先执行E00141解约交易后再结清5583子账户并销户；如E00141交易执行失败，客户有未平仓头寸或未支付的隔夜延展损益，必须在客户平仓两个自然日后再做解约和销户交易C严禁各级柜员使用60999交易解除5583账户的对虚拟柜员“9992601”的安全绑定D对误操作5583销户的网点，需重新为客户开立5583主子账户，通过60999交易重新绑定“9992601”虚拟柜员的安全级别并执行E00144换卡交易（针对卡号变更情况）
考题
判断题柜面办理信用卡损坏换卡业务，柜员需与客户确认系统内现有地址是否准确有效。信用卡中心将按系统内登记的卡片邮寄地址寄送新卡。柜员回收旧卡。旧卡需剪角作废，损毁磁条芯片。A
对B
错
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