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旅游接待与服务能力主要包括几个方面?

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考题 多选题门市接待提供的服务主要有()。A旅游咨询服务B推销旅游产品C选择性旅游接待D散客委托代办业务

考题 多选题在接待残疾旅游者的导游服务应注意以下几个方面:()A端正态度B倍添关心C区别对待D特殊照顾

考题 多选题在旅行社接待质量管理工作中,应着重加强管理的方面是()。A接待服务态度B旅游服务采购C旅游线路设计D导游讲解水平E接待业务能力

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考题 多选题《全陪日志》的内容主要包括(  )等几个方面。A旅游团的基本情况B交通情况C各地接待质量D发生的问题及处理经过

考题 多选题基础旅游供给主要包括()。A旅游资源B旅游接待设施C旅游服务D通讯系统

考题 问答题旅游接待与服务能力主要包括几个方面?

考题 多选题旅行社的旅游服务能力分析包括对()的分析。A流程化与标准化B服务设施质量C接待服务能力D人力资源状况E旅游服务质量