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单选题
以下几个特点不是饭店对顾客的共性需求有：（）。
A

舒适

B

安全

C

方便

D

经济

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 以下几个特点不是酒店对顾客的共性需求有() A.舒适B.经济C.方便D.安全
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考题 （）是指顾客对饭店所提供的、满足其需求的产品和服务的感知利得和感知利失之间的权衡。A. 饭店条件 B.饭店氛围 C. 顾客评价 D.顾客价值
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考题 顾客需求虽然千差万别，但是可以总结为几种类型，以下哪项不是顾客需求的类型？()A:负需求 B:无需求 C:潜在需求 D:无害需求
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考题 以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的（ ）。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要 B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要 C.顾客的需要是在不断变化和发展的 D.实际的顾客需要是无法明确的，只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度 E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的
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考题 用需求询问的方式，了解顾客的需求有那几个步骤：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
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考题 饭店市场营销管理的本质（）A、顾客需求B、饭店需求C、需求管理D、目标管理
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考题 饭店市场营销管理的首要功能（）A、发现和了解顾客的需求B、指导饭店进行决策C、开拓市场D、满足顾客的需求
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考题 饭店的整体产品由哪几个层面组成？各有什么特点？整体产品观念对饭店有什么意义？
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考题 饭店品牌资产的核心是（）。A、顾客对饭店的品牌认知高B、饭店的品牌质量高C、顾客对饭店的品牌联想多D、顾客对饭店的品牌忠诚度高
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考题 饭店的共性有哪些？
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考题 以下几个特点不属于饭店对顾客的共性需求的是（）。A、舒适B、安全C、方便D、经济
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考题 以饭店市场的共性为主要依据来设计饭店营销组合，以满足市场顾客的需求的营销策略是（）。A、无差异化策略B、差异化营销策略C、集中性营销策略D、多元化策略
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考题 饭店管理中客户关系理念不包括（）。A、了解顾客需求B、关注顾客利益C、提升顾客价值D、履行对客人的承诺
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考题 顾客需求有什么特点？
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考题 饭店管理和服务工作的晴雨表是（）A、顾客满意度B、顾客期望C、顾客需求D、顾客投诉
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考题 顾客的需求是多方面的，顾客需求的特点可以从以下（）等几个方面来认识。A、层次性B、多样性C、周期性D、可诱导性
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考题 以下几个特点不是饭店对顾客的共性需求有：（）。A、舒适B、安全C、方便D、经济
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考题 单选题饭店市场营销管理的本质（）A 顾客需求B 饭店需求C 需求管理D 目标管理
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考题 问答题饭店的整体产品由哪几个层面组成？各有什么特点？整体产品观念对饭店有什么意义？
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考题 单选题饭店市场营销管理的首要功能（）A 发现和了解顾客的需求B 指导饭店进行决策C 开拓市场D 满足顾客的需求
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考题 多选题某连锁饭店规定：饭店8万元以下的开支，各分店店长享有审批权限；普通一线员工可根据顾客的需求和消费情况决定是否赠送果盘。根据组织纵向分工结构集权与分权理论，该连锁饭店采用这种组织方式的优点有( )。A易于协调各职能间的决策B能够对一线员工产生激励效应C提高饭店对用户需求的反应能力D降低管理成本
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考题 单选题以下几个特点不属于饭店对顾客的共性需求的是（）。A 舒适B 安全C 方便D 经济
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考题 单选题饭店管理中客户关系理念不包括（）。A 了解顾客需求B 关注顾客利益C 提升顾客价值D 履行对客人的承诺
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考题 单选题以下关于情感产品设计的说法不正确的是（　　）。A 主题设计是指饭店创造一种表现情感的全新的经营和服务主题B 人文设计是指饭店根据顾客的特殊需求，不伤害顾客感情，不损害顾客利益C 情感产品设计关键是要在饭店产品要素中融入某种让人心动的人情味D 定制设计是指饭店根据顾客的特殊需求，在设计生产产品、营销时充分关注社会、关注环保
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考题 多选题21世纪的酒店服务更多地转向对不同客人个性需求的研究，对宾客需求的识别包括（　　）。A顾客需要个性化的服务B顾客在乎产品的性价比C顾客追求饭店的设施D顾客追求昂贵的价格E顾客追求饭店的位置
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考题 单选题以饭店市场的共性为主要依据来设计饭店营销组合，以满足市场顾客的需求的营销策略是（）。A 无差异化策略B 差异化营销策略C 集中性营销策略D 多元化策略
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考题 问答题饭店的共性有哪些？
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