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单选题
旅游者患一般疾病,应怎样处理()
A
不用过问
B
把自己的药品给旅游者服用
C
一切就医的费用由旅游社来负责
D
劝早就医多休息,关心旅游者的病情
参考答案
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解析:
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考题
多选题旅游者患一般疾病时,导游员应做到:( )。A如果需要的话,应陪同患者前往医院就医B如果旅游者留在饭店休息,要前去询问身体状况,并安排好用餐C要向旅游者讲清看病费用自理D尽快通知家属。E严禁擅自给患者用药
考题
单选题旅游途中,当旅游者患病时,下列导游处理患一般疾病旅游者时的错误做法是( )。A
关心旅游者的病情B
劝其及早就医并多休息C
向旅游者讲清看病费用自理D
导游可给患者服用一些自备药
考题
问答题旅游工作人员在处理旅游者的抱怨和投诉时应具有怎样的态度?
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