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判断题
导游服务的作用有4点,分别是纽带作用、标志作用、反馈作用和扩散作用。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
多选题以下有关导游人员的叙述中,正确的是( )。A导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值B导游人员必将被电子导游所取代C导游人员是整个接待服务中的核心和纽带D导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用E导游人员是旅游活动的灵魂
考题
单选题优质导游服务对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到()作用A
扩散作用B
协助作用C
抑制作用D
反馈作用
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