考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员服务语言有何要求?
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，餐车供餐时，工作人员不应在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪（）就餐。A、朋友B、领导C、客人D、旅客
考题
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
考题
《动车组列车服务质量规范》餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，客运工作人员应树立（）的服务理念。A、以人为本、文明服务B、文明服务、礼貌待客C、人民铁路为人民D、以人为本、旅客至上
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务员的仪容仪表有何要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对立岗姿势的要求有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对列车员立岗姿势有何要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求？
考题
快速旅客列车服务质量要求中，规定餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车（）。A、逗留B、闲谈C、占用座席D、不得陪客人就餐
考题
《铁路旅客服务质量标准》对行包运输有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，旅客列车在运行中，列车工作人员不得在（）洗脸间洗漱。A、软卧车厢B、硬卧车厢C、餐车D、硬座车厢
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对仪容和执行职务时的姿态有何要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》对服务语言有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，餐车供餐时，工作人员不应在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪（）就餐。A
朋友B
领导C
客人D
旅客
考题
问答题简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？
考题
多选题快速旅客列车服务质量要求中，规定餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车（）。A逗留B闲谈C占用座席D不得陪客人就餐
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，旅客列车在运行中，列车工作人员不得在（）洗脸间洗漱。A
软卧车厢B
硬卧车厢C
餐车D
硬座车厢
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对仪容和执行职务时的姿态有何要求？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中，对列车员立岗姿势有何要求？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务员的仪容仪表有何要求？
