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多选题
督导的效果主要体现在（ ）。
A
生产力增加
B
人员结构完善
C
服务质量控制
D
士气的提升
E
教育过程
参考答案
参考解析
解析：
督导的效果主要体现在以下几方面：①生产力增加。指督导者指导其下属顺利完成机构所期待的工作目标。②服务质量控制。指督导者指导其下属最大限度地满足了受助者的需求，实施了与服务方案、服务政策相符合的服务。③士气的提升。指督导者提高其下属的士气和工作的满足感、对机构的归属感的功能。④教育过程。指督导者改善自己和属下员工有关工作知识、工作技巧水平，以及个人适应性的工作。
督导的效果主要体现在以下几方面：①生产力增加。指督导者指导其下属顺利完成机构所期待的工作目标。②服务质量控制。指督导者指导其下属最大限度地满足了受助者的需求，实施了与服务方案、服务政策相符合的服务。③士气的提升。指督导者提高其下属的士气和工作的满足感、对机构的归属感的功能。④教育过程。指督导者改善自己和属下员工有关工作知识、工作技巧水平，以及个人适应性的工作。
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单选题团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，下列说法错误的是( )。A
督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系B
督导者须努力让团体成员有均等的发言机会C
督导者须尽量促使团体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议D
督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以适当修正
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单选题社会服务机构员工督导的形式主要有个别督导、一对一督导、小组督导以及（）A
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