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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
导游员能否正确接到旅游团队的关键是（）。
A
团号
B
导游证
C
委派单
D
任务书
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是（）A、导游员应该熟悉团员的基本情况B、导游员应该熟悉团队的特点C、导游员应该熟悉旅游接待计划D、导游员应该熟悉交通路况E、导游员应该熟悉团队费用结算的方式
考题
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。A、认真倾听，主动与旅游者沟通B、如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳C、在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实D、对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案E、注意保护投诉者的隐私
考题
有一位团队客人彻夜未归，第二天早上导游员接到了该游客走失的消息，导游员该怎么办（）A、立即带领其他游客去寻找B、不用理睬，继续带领其他旅游者进行旅游活动C、寻回旅游者后要进行批评、指责D、通过有关部门通报公安和交通等部门
考题
单选题有一位团队客人彻夜未归，第二天早上导游员接到了该游客走失的消息，导游员该怎么办（）A
立即带领其他游客去寻找B
不用理睬，继续带领其他旅游者进行旅游活动C
寻回旅游者后要进行批评、指责D
通过有关部门通报公安和交通等部门
考题
多选题导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。A认真倾听，主动与旅游者沟通B如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳C在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实D对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
考题
多选题导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。A认真倾听，主动与旅游者沟通B如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳C在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实D对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案E注意保护投诉者的隐私
考题
问答题地陪导游员接到旅游团后，如何核实旅游团的人数？
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