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旅游团队抵达前,导游员应落实哪些接待事宜?
参考答案
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考题
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应( )。A.及时向接待社报告
B.立即调整活动日程
C.通知下一站接待社
D.办理退房(车、餐)等相关事宜
E.落实该团交通、住宿、游览等事宜
考题
多选题对于地陪落实接待事宜工作环节中描述正确的是()A熟悉旅游团下榻酒店情况,事先与酒店销售部或前台取得联系,核实团队住房信息B落实餐厅一般分为两个阶段,第一个阶段是团队抵达前预定核实,第二个阶段是用餐当天再确认C上团前地陪提前与司机取得联系D国内团队抵达前一天与全陪取得联系E掌握并落实旅游团对住宿、用餐、用车计划外活动等的特殊要求
考题
多选题出现空接,导游员的正确做法是( )。A迅速与本社有关部门联系,查明原因,做好变更后的接团服务B若旅游团推迟抵达的时间不长,应继续等候,迎接团队到来C若旅游团推迟抵达的时间较长,应按本社有关部门的安排,重新落实接团事宜D提高警惕严防其他人员非法接走旅游团
考题
多选题为了防止漏接事故的发生,地陪在接待旅游团时应( )。A认真阅读计划,落实有关变更情况B核实交通工具抵达的准确时间C按规范提前半小时抵达接团地点D认真核实旅游团的人数E落实好有关接待事宜
考题
问答题旅游团抵达前,地陪导游员应当做哪些服务安排?
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