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判断题
客户管理的重点是客户需求与资源管理、市场管理、销售管理等。
A

对

B

错

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考题 　理财产品售后管理的重点是(　　)。A.产品宣传 B.持续销售 C.客户需求调查 D.信息披露
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考题 客户管理的重点是客户需求与资源管理、市场管理、销售管理等。
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考题 下列不属于CRM软件系统的业务功能的是（）A、市场管理B、活动管理C、销售管理D、客户服务和支持
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考题 市场营销管理的实质是（）A、需求管理B、客户管理C、市场管理D、欲望管理
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考题 客户管理是属于（）的内容。A、营销自动化B、销售自动化C、市场管理D、客房服务
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考题 CRM通常包括（）A、市场管理B、销售管理C、客户管理D、技术支持
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考题 销售和市场管理域实现向客户进行销售和市场活动的功能。（）
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考题 供应链的辅助领域为（）。A、客户服务B、工程与广告设计C、人力资源管理D、物料与供货管理E、市场管理
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考题 多选题企业CRM系统通常包括四个方面的功能（）A市场管理B销售管理C客户服务D技术支持E人力资源管理
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考题 单选题能对保修单和合同的续订日期进行跟踪的是（）。A 客户市场管理子系统B 客户销售管理子系统C 客户支持与服务管理子系统D 客户信息管理子系统
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考题 单选题企业销售流程是（）A 销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节B 客户开发与信用管理、销售计划管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节C 销售计划管理、销售定价、客户开发与信用管理、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节D 客户服务和会计系统控制、销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款等环节
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考题 单选题客户关系管理系统是（）的前端系统，包括客户接触管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、订单处理、客户资料管理、产品管理、客户问题管理、客户评价管理、业务资源管理等功能。A BSSB CRMC ERP
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考题 判断题客户管理的重点是客户需求与资源管理、市场管理、销售管理等。A 对B 错
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考题 多选题供应链的辅助领域为（）。A客户服务B工程与广告设计C人力资源管理D物料与供货管理E市场管理
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考题 单选题在信托公司客户关系管理中，处于核心地位的是（ ）。A 客户稳定管理B 客户需求管理C 客户资源管理D 客户供给管理
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