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多选题
通过信息收集方法的对比,个人客户经理必须了解各种方法特点,区别不同情况选择运用,下列属于大量观察法缺点的是()。
A
获取的信息真实性较差
B
信息难以量化
C
收集信息的范围有限
D
难以揭示深层次的原因
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解析:
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考题
关于不同社会信息调查收集方法的特点的说法,正确的是()A:封闭式问卷调查的主要优点是被调查者针对问题的回答是自发和自由的
B:小组讨论法收集到的信息不如个人访谈法精确
C:个人访谈法的特点是仅限于访谈指定问题
D:参与观察法通常与其他信息调查收集方法结合使用
考题
通过信息收集方法的对比,个人客户经理必须了解各种方法特点,区别不同情况选择运用,下列不属于问卷调查法的优点的是()。A、可以低成本调查比较复杂的问题B、能够客观地记录事实的情况,真实性较强C、处理信息方便,速度较快D、调查范围较广,可以得到大量信息
考题
通过信息收集方法的对比,个人客户经理必须了解各种方法特点,区别不同情况选择运用,下列属于大量观察法缺点的是()。A、获取的信息真实性较差B、信息难以量化C、收集信息的范围有限D、难以揭示深层次的原因
考题
个人客户经理要营造轻松地氛围,用开放性的问题进行询问,从而引导出试探性问题的答案来获取有价值的客户信息。这种手段的应用属于下列那种客户信息收集方法。()A、大量观察法B、问卷调查法C、个人访谈法D、工作日志法
考题
单选题通过信息收集方法的对比,个人客户经理必须了解各种方法特点,区别不同情况选择运用,下列不属于问卷调查法的优点的是()。A
可以低成本调查比较复杂的问题B
能够客观地记录事实的情况,真实性较强C
处理信息方便,速度较快D
调查范围较广,可以得到大量信息
考题
单选题个人客户经理要营造轻松地氛围,用开放性的问题进行询问,从而引导出试探性问题的答案来获取有价值的客户信息。这种手段的应用属于下列那种客户信息收集方法。()A
大量观察法B
问卷调查法C
个人访谈法D
工作日志法
考题
多选题通过信息收集方法的对比,个人客户经理必须了解各种方法特点,区别不同情况选择运用,下列属于大量观察法缺点的是()。A获取的信息真实性较差B信息难以量化C收集信息的范围有限D难以揭示深层次的原因
考题
判断题在客户信息的收集方法中,采用大量观察法可以客观地记录事实的情况,具有较高的准确性,因其能观察到客户的外部表现,可以作为客户经理了解客户的最直接的手段而单独使用以达到最好地效果。()A
对B
错
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