考题
《天津市文明行为促进条例》针对我市突出的不文明行为,列出(),在法治的框架内,提高不文明行为违法成本。
A、正面清单B、负面清单C、责任清单D、任务清单
考题
越轨行为不仅具有负面功能,也具有正面功能。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在构建正面信念方面，我们要意识到：每个行为背后都有（）动机，每个负面经历都蕴含着（）意义。A、正面；正面B、正面；负面C、负面；正面D、负面；负面
考题
什么是“专业化”？具体行为表现是什么（请列出至少5条正面行为）。
考题
斤斤计较，毫无贡献精神是“（）”素质的负面行为。A、客户导向B、尽职敬业C、诚信正直D、务实高效
考题
“影响他人”的定义是什么，具体行为表现是什么？（请列出至少5条正面行为，5条负面行为）
考题
什么是“全局观念”，具体行为表现是什么？（请列出至少5条正面行为，5条负面行为）
考题
受理客户投诉时只顾按部就班地处理，不能及时安抚客户情绪，甚至态度恶劣，与客户起正面冲突，这是（）的负面行为。A、问题解决及创新B、以身作则C、客户导向D、团队管理
考题
什么是“合作精神”？具体行为表现是什么（请列出至少5条正面行为）。
考题
请对“客户导向”素质分别列出5条正面行为，5条负面行为。
考题
严格遵守公司的规章制度是“（）”素质的正面行为。A、客户导向B、尽职敬业C、诚信正直D、务实高效
考题
什么是“以身作则”？具体行为表现是什么（请列出至少5条正面行为）。
考题
《胜任力手册》中给出负面行为的主要目的是帮助员工理解每个素质的定义，同时告知不可触犯的行为界限，运用中应以正面行为引导为主。
考题
“团队管理”的定义是什么，要怎么做才能做好团队管理？（请列出至少5条正面行为，5条负面行为）
考题
“发展他人”的定义是什么？请列出至少5条正面行为，5条负面行为。
考题
问答题什么是“以身作则”？具体行为表现是什么（请列出至少5条正面行为）。
考题
单选题严格遵守公司的规章制度是“（）”素质的正面行为。A
客户导向B
尽职敬业C
诚信正直D
务实高效
考题
问答题“影响他人”的定义是什么，具体行为表现是什么？（请列出至少5条正面行为，5条负面行为）
考题
单选题受理客户投诉时只顾按部就班地处理，不能及时安抚客户情绪，甚至态度恶劣，与客户起正面冲突，这是（）的负面行为。A
问题解决及创新B
以身作则C
客户导向D
团队管理
考题
问答题“发展他人”的定义是什么？请列出至少5条正面行为，5条负面行为。
考题
单选题在构建正面信念方面，我们要意识到：每个行为背后都有（）动机，每个负面经历都蕴含着（）意义。A
正面；正面B
正面；负面C
负面；正面D
负面；负面
考题
判断题《胜任力手册》中给出负面行为的主要目的是帮助员工理解每个素质的定义，同时告知不可触犯的行为界限，运用中应以正面行为引导为主。A
对B
错
考题
问答题什么是“合作精神”？具体行为表现是什么（请列出至少5条正面行为）。
考题
问答题“团队管理”的定义是什么，要怎么做才能做好团队管理？（请列出至少5条正面行为，5条负面行为）
考题
单选题斤斤计较，毫无贡献精神是“（）”素质的负面行为。A
客户导向B
尽职敬业C
诚信正直D
务实高效
考题
问答题什么是“专业化”？具体行为表现是什么（请列出至少5条正面行为）。
考题
问答题什么是“全局观念”，具体行为表现是什么？（请列出至少5条正面行为，5条负面行为）