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单选题
利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。
A

设备硬环境

B

产品覆盖面

C

服务软环境

参考答案

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解析： 暂无解析
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考题 课堂管理的目标可以概括为( )A.为学生争取更多的时间学习B.为教师争取更多的时间教学C.帮助学生自我管理D.争取使更多的学生投入学习
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考题 分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()
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考题 利用()技术，可以提高光纤的利用率，用一根光纤来传递更多的信息
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考题 系统风险是不可消除的风险，但资产管理人可以通过各种措施来降低系统风险。（ ）
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考题 企业可以通过利用税收优惠政策来实现减少应纳税额的目标，下列措施中不可行的有()。A.利用免税政策 B.递延纳税 C.利用分劈技术 D.利用转让定价筹划法
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考题 经销商可以通过提高CS来争取到更多忠实的客户。
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考题 CRM的核心管理思想包括（）A、客户是企业发展最重要的资源之一B、利用IT技术和互联网实现对客户的整合营销C、对企业与客户发生的各种关系进行全面管理D、进一步延伸企业供应链管理
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考题 不同行业的小企业可以通过结盟的方式共享资源来实现CRM系统。
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考题 用户可以利用控制面板，对系统进行各种控制和管理。
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考题 企业通过争取更多的税前“扣除”而实现税收筹划，属于（）A、利用税收优惠政策进行税收筹划B、通过分散税基实现税收筹划C、利用税法弹性进行税收筹划D、利用税法空白进行税收筹划
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考题 树立良好的形象，争取受众的信任来改进传播效果，这是利用了（）A、休眠效果B、可信性效果C、警钟效果D、意见领袖
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考题 连锁店根据CRM系统的各种分析与评估体系，可以及时发现各方面存在的问题，有针对性的开展各类（）。A、整改和培训活动B、营销和服务活动C、跟踪和评估活动
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考题 连锁店做好CRM系统管理能帮助各连锁店（）。A、稳固酒店资源财富B、提升大客户的满意度C、准确预测销售收入
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考题 利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。A、设备硬环境B、产品覆盖面C、服务软环境
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考题 利用CRM系统，连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通，提高客户的价值与（），进而留住酒店客户。
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考题 QR（快速反应）系统通过（）来预测商品的未来补货需求，利用（）来加速整个系统的信息流。A、POS；EDIB、WMS；LISC、Sears；KmartD、CAO；CRM
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考题 贵宾客户可以通过PCRM系统、（）来选择。A、ABIS系统B、BIBS系统C、CFE系统D、CMS系统
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考题 客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块B、营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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考题 信托关系中受托人的义务不包括（）。A、通过各种途径和方法为受益人争取最大利益B、诚实、信用、谨慎、有效管理信托财产C、不利用信托财产为自己谋取利益D、不擅自利用信托财产进行关联交易
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考题 单选题利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。A 设备硬环境B 产品覆盖面C 服务软环境
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考题 多选题连锁店做好CRM系统管理能帮助各连锁店（）。A稳固酒店资源财富B提升大客户的满意度C准确预测销售收入
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考题 填空题利用CRM系统，连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通，提高客户的价值与（），进而留住酒店客户。
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考题 多选题企业可以通过利用税收优惠政策来实现减少应纳税额的目标，下列措施中不可行的有（）A利用免税政策B递延纳税C利用分劈技术D利用转让定价筹划法
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考题 单选题学前特殊儿童一体化教育的分组教学形式的优点是（）A 可以利用正常儿童带动特殊儿童、给特殊儿童更多的关注、更好地管理儿童B 可以利用正常儿童带动特殊儿童、有效管理特殊儿童、利用正常儿童帮助特殊儿童C 可以利用正常儿童带动特殊儿童、给特殊儿童更多的关注、利用正常儿童帮助特殊儿童D 可以有效管理特殊儿童、给特殊儿童更多的关注、利用正常儿童帮助特殊儿童
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考题 单选题信托关系中受托人的义务不包括()。A 通过各种途径和方法为受益人争取最大利益B 诚实、信用、谨慎、有效管理信托财产C 不利用信托财产为自己谋取利益D 不擅自利用信托财产进行关联交易
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考题 单选题在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。A 销售自动化是CRM系统中最基本的模块B 营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析C CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构D 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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考题 单选题企业通过争取更多的税前“扣除”而实现税收筹划，属于（）A 利用税收优惠政策进行税收筹划B 通过分散税基实现税收筹划C 利用税法弹性进行税收筹划D 利用税法空白进行税收筹划
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