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判断题
游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异,因此导游人员应尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。( )
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
餐饮产品存在的常见问题不包括( )。A.餐饮场所数量不足且规模小,旅游旺季难以满足游客的用餐需求
B.餐饮价格过高,不符合市场经济规律
C.结构不完善,缺乏有品位、上档次的餐饮接待设施
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考题
在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事
考题
在导购旅游商品时,导游员正确的导购方法有()。A、充分了解游客的心理需求和旅游商品,有针对性地推荐合适的商品B、正确选择购物场所,合理安排购物时机C、灵活调整导购计划,适当控制购物次数D、维护游客权益,及时帮助游客办理后续相关事宜
考题
为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是()。A、安排好散客组合旅游团游客的住宿B、了解散客组合旅游团游客的住宿C、了解散客组合旅游团的不同需求D、驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
考题
单选题对散客小包价旅游团的服务,导游人员首先应做好的工作是()。A
安排好散客组合旅游团游客的住宿B
了解散客组合旅游团游客的不同需求C
做好散客组合旅游团游客的提醒工作D
驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
考题
多选题在导购旅游商品时,导游员正确的导购方法有()。A充分了解游客的心理需求和旅游商品,有针对性地推荐合适的商品B正确选择购物场所,合理安排购物时机C灵活调整导购计划,适当控制购物次数D维护游客权益,及时帮助游客办理后续相关事宜
考题
多选题在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A导游员被游客接受的程度B导游服务技巧的运用是否恰当C游客对旅游活动的参与程度D导游员是否满足了游客的特殊需求E导游员是否严格按旅游合同行事
考题
单选题直接与游客接触,是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是()A
导游人员B
旅行社销售人员C
旅行社计调人员D
导游督查人员
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