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问答题
某人患有血液恐怖症，求您诊治，您将如何进行治疗？
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考题
结束指导的言语表达技巧（）A、真希望能跟您多谈一些，但现在我必须为其他用药者服务了。”B、能不能请您告诉我，回家后您将如何服用您的药物？C、医师告诉您服用这些药之后，会有什么药效反应呢？”D、能不能请您告诉我，医师告诉您这些药物是治疗什么的？”
考题
客户觉得话费太贵咨询如何办理退网时，应从哪方面进行挽留客户？（）A、我们公司目前推出了许多可节省话费的新业务，如移动秘书、来电提醒等业务，是否允许我向您介绍一下.…..B、是否能详细告诉我您在哪方面觉得我们网络（服务）质量不满。C、您使用这个号码也有一段时间，如办理退网，您的朋友与您联系不太方便，您认为这个号码不太满意，我建议您使用一卡双号业务D、感谢您对我们移动公司的信任！我建议您将这个号码送给您的家属或朋友，如话费不高的话，可转其它套餐
考题
假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案
考题
单选题结束指导的言语表达技巧（）A
真希望能跟您多谈一些，但现在我必须为其他用药者服务了。”B
能不能请您告诉我，回家后您将如何服用您的药物？C
医师告诉您服用这些药之后，会有什么药效反应呢？”D
能不能请您告诉我，医师告诉您这些药物是治疗什么的？”
考题
单选题假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）A
以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B
承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C
答应将问题转呈给业务经理D
给他一个听来很好的答案
考题
问答题金无足赤，人无完人，您有什么缺点和不足？假如您被录用，您将怎么克服您的缺点和不足？
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