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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
结束指导的言语表达技巧（）
A
真希望能跟您多谈一些，但现在我必须为其他用药者服务了。”
B
能不能请您告诉我，回家后您将如何服用您的药物？
C
医师告诉您服用这些药之后，会有什么药效反应呢？”
D
能不能请您告诉我，医师告诉您这些药物是治疗什么的？”
参考答案
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解析：
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考题
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考题
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考题
Iamsorrytotellyouthatyourflighthasbeendelayedowingtomechanicaldifficutlies.()
A.非常抱歉的告诉您，您的航班由于天气原因被延误了。B.非常抱歉的告诉您，您的航班由于机械故障被延误了。C.非常抱歉的告诉您，您的航班由于机组原因被延误了。D.非常抱歉的告诉您，您的航班由于航空公司被延误了。
考题
患者，男性，22岁，因急性肠胃炎急诊入院进行静脉输液。护士不恰当的用语是A."因为您多次呕吐腹泻，所以过会给您输液补充一下"
B."您快点儿去卫生间，回来就要输了"
C."现在给您输液，可以告诉我您的名字吗？"
D."等会输液的时候，有任何不舒服的地方请您告诉我"
E."输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节"
考题
患者：“我每天抽少量烟，已经好多年了。”
护士：“请您告诉我您每天抽几支烟，抽了多少年了？”
请问：在上述对话中，护士应用了哪一种沟通技巧A.重述
B.总结
C.澄清
D.反映
E.阐释
考题
请看下面的对话： 患者：“我每天喝少量酒已经好多年了。” 护士：“请您告诉我您每天喝几两酒？喝了多少年了？” 请问：在上述对话中，护士应用了哪一种沟通技巧（）A、改述B、复述C、总结D、澄清E、反映
考题
“医师或药师告诉您怎样服用这些药呢”这句话的另外一种说法（）A、一天吃三次，您会在什么时候吃B、如果药物没有发挥疗效，您该怎么办C、如果发生副作用，该怎么辨D、服药期间，有哪些注意事项要小心
考题
执业药师在开始用药指导前问用药者问题：“能不能请您告诉我，医师告诉您这些药物是治疗什么的？”的目的是（）A、目的：了解用药者对用药目的的认知B、目的：了解用药者对用药剂量、方法的认知C、目的：了解用药者对药物治疗结果的期望与副作用的认知D、目的：了解用药者是否掌握，防止出现无用功
考题
结束指导的言语表达技巧（）A、真希望能跟您多谈一些，但现在我必须为其他用药者服务了。”B、能不能请您告诉我，回家后您将如何服用您的药物？C、医师告诉您服用这些药之后，会有什么药效反应呢？”D、能不能请您告诉我，医师告诉您这些药物是治疗什么的？”
考题
以下对话哪一些是禁止出现的（）A、请问您的支付宝账户是什么的？B、 我已经说过如何操作了，您再看一下吧。C、我知道的，我不是告诉您，先解绑了这个支付宝，再绑定那个支付宝么D、难道你自己的邮箱也不能登录吗？
考题
简易精神状态检查量表中两道题：我告诉您3种东西，在我说完以后请您重复一遍这3种东西是什么，过一会儿我还要问您。树，钟，汽车。评定的内容是（）A、瞬时记忆B、注意范围C、长时记忆D、听觉失认E、推理测验
考题
执业药师在开始用药指导前问用药者问题：“能不能请您告诉我，医师告诉您这些药物是治疗什么的”的目的（）A、了解用药者对用药目的的认知B、了解用药者对用药剂量、方法的认知C、了解用药者对药物治疗结果的期望与副作用的认知D、了解用药者是否掌握，防止出现无用功
考题
单选题执业药师在开始用药指导前问用药者问题：“能不能请您告诉我，医师告诉您这些药物是治疗什么的？”的目的是（）A
目的：了解用药者对用药目的的认知B
目的：了解用药者对用药剂量、方法的认知C
目的：了解用药者对药物治疗结果的期望与副作用的认知D
目的：了解用药者是否掌握，防止出现无用功
考题
单选题执业药师在开始用药指导前问用药者问题：“能不能请您告诉我，医师告诉您这些药物是治疗什么的”的目的（）A
了解用药者对用药目的的认知B
了解用药者对用药剂量、方法的认知C
了解用药者对药物治疗结果的期望与副作用的认知D
了解用药者是否掌握，防止出现无用功
考题
单选题“医师或药师告诉您怎样服用这些药呢”这句话的另外一种说法（）A
一天吃三次，您会在什么时候吃B
如果药物没有发挥疗效，您该怎么办C
如果发生副作用，该怎么辨D
服药期间，有哪些注意事项要小心
考题
单选题结束指导的言语表达技巧（）A
真希望能跟您多谈一些，但现在我必须为其他用药者服务了。”B
能不能请您告诉我，回家后您将如何服用您的药物？C
医师告诉您服用这些药之后，会有什么药效反应呢？”D
能不能请您告诉我，医师告诉您这些药物是治疗什么的？”
考题
多选题简易精神状态检查量表中两道题：我告诉您3种东西，在我说完以后请您重复一遍这3种东西是什么，过一会儿我还要问您。树，钟，汽车。评定的内容是（）A瞬时记忆B注意范围C长时记忆D听觉失认E推理测验
考题
单选题患者，男性，22岁，因急性肠胃炎急诊入院进行静脉输液。护士不恰当的用语是（）。A
因为您多次呕吐腹泻，所以过会给您输液补充一下B
您快点儿去卫生间，回来就要输了C
现在给您输液，可以告诉我您的名字吗？D
等会输液的时候，有任何不舒服的地方请您告诉我E
输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节
考题
( 难度：中等)根据销售服务过程用语规范，当客户所持证件不符，按规定无法办理某些业务时，应根据情况如何对应？=A.“请您填写后，我再为您办理 ”B.“请您将姓名、地址等填写清楚、详细，以方便查询 ”C.“对不起，您的证件姓名与机主不符，请您持机主有效证件，如您是经办人还须出示您本人的有效证件，或在单位开据证明后再来办理 ”D.“对不起，您所持的证件不符，请您带有效的相关证件来办理 ”
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