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单选题
以下批量签约网银贵宾版的处理描述不正确的是（）
A
取消批量签约网银贵宾版交易可在签约当日办理的，也可在签约次日办理
B
若客户申请网银版本为U宝方式，需将key编号在电子数据软盘中录入，并提示单位经办员在与签约客户交接时保证U宝编号与个人网银签约人一一对应
C
当日日终网银系统进行批量签约操作，并将签约成功的客户的个人证书授权码和参考号以手机短信方式发至客户预留的移动电话号码，如客户同时预留电子邮箱地址，系统同时将个人证书授权码和参考号发送至对应的电子邮箱中。如客户接收手机短信/邮件失败或超过14日未下载证书，客户需要携带本人身份证件原件前往我银行任一网点柜台办理证书补发
D
日终批量签约成功的客户网银贵宾版状态为“未激活”状态，个人网银贵宾版服务暂未开通
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考题
当柜员将客户批量签约网银贵宾版的资料上交至分行个人网银业务主管部门进行审核时，对分行个人网银主管部门所做工作描述不正确的是：（）A、分行个人网银业务主管部门负责审核单位的准入条件，对支行提交的单位申请资料进行审核B、分行个人网银业务主管部门初审合格后交客服人员，通过95568外拨平台对批量签约名单上所有客户进行电话回访，建立包括客户名称、联系方式、回访结果、回访人员签章等信息在内的回访记录表单，对于所有回访客户的回访结果标识为“回访成功”C、分行个人网银业务主管部门根据回访记录单，更改电子数据软盘，删除回访不成功客户记录D、分行个人网银业务主管部门在批量签约申请表上加盖部门公章及经办人、部门负责人签章，连同回访记录表单交回申请支行办理签约手续
考题
以下批量签约网银贵宾版的处理描述不正确的是（）A、取消批量签约网银贵宾版交易可在签约当日办理的，也可在签约次日办理B、若客户申请网银版本为U宝方式，需将key编号在电子数据软盘中录入，并提示单位经办员在与签约客户交接时保证U宝编号与个人网银签约人一一对应C、当日日终网银系统进行批量签约操作，并将签约成功的客户的个人证书授权码和参考号以手机短信方式发至客户预留的移动电话号码，如客户同时预留电子邮箱地址，系统同时将个人证书授权码和参考号发送至对应的电子邮箱中。如客户接收手机短信/邮件失败或超过14日未下载证书，客户需要携带本人身份证件原件前往我银行任一网点柜台办理证书补发D、日终批量签约成功的客户网银贵宾版状态为“未激活”状态，个人网银贵宾版服务暂未开通
考题
批量签约网银贵宾版客户状态修改时，通过“（）批量签约网银贵宾版批次信息查询”交易查询到该批次对应的客户网银贵宾版状态，再使用XBANK0705批量签约网银贵宾版客户状态修改交易处理，将对应批次号的客户网银贵宾版状态由“未激活”状态修改为“已激活”状态，打印修改明细。A、0702B、0703C、0704D、0706
考题
个人客户助理在批量签约个人网银贵宾版时，需要按照要求审核文件格式，下列要求中正确的是（）A、批量签约文件以txt、word文件格式提交B、批量签约文件的文件名称要求：1-26位以内的任意字符，1个汉字算2位字符C、TXT格式为：借记卡号、姓名、EMAIL地址、英文名、手机号码、单笔限额、当日限额、客户申请版本、KEY编号D、客户申请版本为代码表示：2：贵宾版；4：U宝。如果客户申请版本为2－贵宾版，则KEY编号字段不输；如果客户申请版本为4－U宝，则KEY编号字段必输，为16位编号；EMAIL地址：可以为空，不能为cmbc邮箱，可以重复，格式亦不能错误，重复会导致所有相关的记录签约失败；格式错误会导致本条记录的签约失败；手机号码：必输项，且不可出现重复，否则会导致所有相关的记录签约失败；单笔限额及当日限额均填写为0；文件中不要有多余的换行
考题
以下关于企业网银注销，说法错误的是（）。A、企业网银高级版客户注销，前台操作步骤为：“账户信息注销→客户信息注销→IC卡信息注销”B、对于注销后重新签约的企业网银客户，前台进行客户信息签约时所录入的“证件类别”、“证件号码”必须与此客户第一次签约时网点所录入的信息完全一致C、对于已签约电子对账的客户，在进行企业网银注销的同时，电子对账系统中也应同步进行注销，如电子对账系统中未进行注销，此客户重新签约企业网银时上送的账户信息总行系统不予匹配D、企业网银客户有多个账户，其中签约企业网银的账户销户需要追加其他未销户的账户的，无需注销企业网银客户信息
考题
网上银行（）是指客户直接在柜台进行网银服务的开通，并设置网上银行的登录密码后，登录网银系统，输入客户姓名进行网银服务激活，并设置交易密码，下载网银证书的过程。A、正向签约B、反向签约C、渠道签约D、账户签约
考题
柜员受理客户批量签约网银贵宾版业务时，在业务审核方面错误的是：（）A、单位是否在中国民生银行已开立结算账户或签订代发业务协议B、《申请表》和授权协议书上是否加盖单位公章，并通过电脑验印系统进行核验C、个人网银贵宾版批量签约客户名单填写是否完整，是否有签约人签字D、《申请表》和单位授权书上填写的批量签约经办人员的身份信息与有效身份证件是否一致；不需要审核经办人身份证件
考题
当打印的批量签约网银贵宾版明细表与授权协议书后附的明细资料进行逐笔勾对时发现与客户提交的明细不符的，在打印的明细单上标注不符事项，同时使用“（）取消集中签约网银贵宾版”交易取消签约，待申请企业将电子数据软盘更正后，再重新签约。A、0701B、0702C、0704D、0705
考题
以下关于批量签约个人网银贵宾版的说法中不正确的是（）A、对于回访不成功的客户再次需要办理批量签约的，则视同重新办理，需重新提供相关资料B、分行个人网银业务主管部分负责在电子数据软盘中删除回访不成功的客户记录C、本业务需在批量签约单位开户行办理且应留存经办人员有效身份证件复印件D、同一文件名下只能包含一个单位开卡信息，且同一文件中批量签约数量不超过1200户，如果同一单位签约数量超过1200户，可分批进行批量签约
考题
以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有（）A、通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务，如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的，并需在本交易设定用户网银交易限额B、根据客户申请书所申请的安全介质类型，进行绑定C、如客户未申请绑定安全介质，则网银开通交易完成，进入下一流程D、如客户申请绑定动态口令介质，柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质E、如客户申请绑定证书，柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书
考题
办理个人网银注销业务，柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银？（）A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”B、“[660004]个人网银动态口令管理”C、“[660008]个人网银证书管理”D、“[660001]个人网银客户签约”
考题
办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户停用/复用网银？（）A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”B、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”C、“[660008]个人网银证书管理”D、“[660001]个人网银客户签约”
考题
个人网银开通时若证书申请交易返回异常结果，需通过以下哪一项交易查询确认？（）A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”B、“[660001]个人网银客户签约”C、“[660004]个人网银动态口令管理”D、“[660008]个人网银证书管理”
考题
单选题以下关于批量签约个人网银贵宾版的说法中不正确的是（）A
对于回访不成功的客户再次需要办理批量签约的，则视同重新办理，需重新提供相关资料B
分行个人网银业务主管部分负责在电子数据软盘中删除回访不成功的客户记录C
本业务需在批量签约单位开户行办理且应留存经办人员有效身份证件复印件D
同一文件名下只能包含一个单位开卡信息，且同一文件中批量签约数量不超过1200户，如果同一单位签约数量超过1200户，可分批进行批量签约
考题
单选题办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户停用/复用网银？（）A
“[660002]个人网银客户信息查询/注销”B
“[660007]个人网银客户锁定/解锁”C
“[660008]个人网银证书管理”D
“[660001]个人网银客户签约”
考题
单选题办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户修改网上银行交易限额？（）A
“[660002]个人网银客户信息查询/注销“B
“[660007]个人网银客户锁定/解锁“C
“[660008]个人网银证书管理“D
“[660001]个人网银客户签约“
考题
单选题网上银行（）是指客户直接在柜台进行网银服务的开通，并设置网上银行的登录密码后，登录网银系统，输入客户姓名进行网银服务激活，并设置交易密码，下载网银证书的过程。A
正向签约B
反向签约C
渠道签约D
账户签约
考题
单选题当柜员将客户批量签约网银贵宾版的资料上交至分行个人网银业务主管部门进行审核时，对分行个人网银主管部门所做工作描述不正确的是：（）A
分行个人网银业务主管部门负责审核单位的准入条件，对支行提交的单位申请资料进行审核B
分行个人网银业务主管部门初审合格后交客服人员，通过95568外拨平台对批量签约名单上所有客户进行电话回访，建立包括客户名称、联系方式、回访结果、回访人员签章等信息在内的回访记录表单，对于所有回访客户的回访结果标识为“回访成功”C
分行个人网银业务主管部门根据回访记录单，更改电子数据软盘，删除回访不成功客户记录D
分行个人网银业务主管部门在批量签约申请表上加盖部门公章及经办人、部门负责人签章，连同回访记录表单交回申请支行办理签约手续
考题
单选题批量签约网银贵宾版客户状态修改时，通过“（）批量签约网银贵宾版批次信息查询”交易查询到该批次对应的客户网银贵宾版状态，再使用XBANK0705批量签约网银贵宾版客户状态修改交易处理，将对应批次号的客户网银贵宾版状态由“未激活”状态修改为“已激活”状态，打印修改明细。A
0702B
0703C
0704D
0706
考题
单选题以下批量签约网银贵宾版的处理描述不正确的是（）A
取消批量签约网银贵宾版交易可在签约当日办理的，也可在签约次日办理B
若客户申请网银版本为U宝方式，需将key编号在电子数据软盘中录入，并提示单位经办员在与签约客户交接时保证U宝编号与个人网银签约人一一对应C
当日日终网银系统进行批量签约操作，并将签约成功的客户的个人证书授权码和参考号以手机短信方式发至客户预留的移动电话号码，如客户同时预留电子邮箱地址，系统同时将个人证书授权码和参考号发送至对应的电子邮箱中。如客户接收手机短信/邮件失败或超过14日未下载证书，客户需要携带本人身份证件原件前往我银行任一网点柜台办理证书补发D
日终批量签约成功的客户网银贵宾版状态为“未激活”状态，个人网银贵宾版服务暂未开通
考题
单选题柜员受理客户批量签约网银贵宾版业务时，在业务审核方面错误的是：（）A
单位是否在中国民生银行已开立结算账户或签订代发业务协议B
《申请表》和授权协议书上是否加盖单位公章，并通过电脑验印系统进行核验C
个人网银贵宾版批量签约客户名单填写是否完整，是否有签约人签字D
《申请表》和单位授权书上填写的批量签约经办人员的身份信息与有效身份证件是否一致；不需要审核经办人身份证件
考题
单选题当打印的批量签约网银贵宾版明细表与授权协议书后附的明细资料进行逐笔勾对时发现与客户提交的明细不符的，在打印的明细单上标注不符事项，同时使用“（）取消集中签约网银贵宾版”交易取消签约，待申请企业将电子数据软盘更正后，再重新签约。A
0701B
0702C
0704D
0705
考题
单选题个人客户助理在批量签约个人网银贵宾版时，需要按照要求审核文件格式，下列要求中正确的是（）A
批量签约文件以txt、word文件格式提交B
批量签约文件的文件名称要求：1-26位以内的任意字符，1个汉字算2位字符C
TXT格式为：借记卡号、姓名、EMAIL地址、英文名、手机号码、单笔限额、当日限额、客户申请版本、KEY编号D
客户申请版本为代码表示：2：贵宾版；4：U宝。如果客户申请版本为2－贵宾版，则KEY编号字段不输；如果客户申请版本为4－U宝，则KEY编号字段必输，为16位编号；EMAIL地址：可以为空，不能为cmbc邮箱，可以重复，格式亦不能错误，重复会导致所有相关的记录签约失败；格式错误会导致本条记录的签约失败；手机号码：必输项，且不可出现重复，否则会导致所有相关的记录签约失败；单笔限额及当日限额均填写为0；文件中不要有多余的换行
考题
单选题办理个人网银注销业务，柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银？（）A
“[660002]个人网银客户信息查询/注销”B
“[660004]个人网银动态口令管理”C
“[660008]个人网银证书管理”D
“[660001]个人网银客户签约”
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