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单选题
下列旅游者的要求中导游员一般情况下不应婉言拒绝的是(    )。
A

要求传递一块名贵手表

B

要求提供客房送餐服务

C

要求代购一件大衣

D

要求传递一盒精致的寿司

参考答案

参考解析
解析：
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考题 游客要求在发票上少写货款，导游员应该婉言拒绝．( )
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考题 在旅游途中，一游客要求导游员将一副首饰转交给居住在旅游地的亲友，导游员的一般做法应是( )．A．爽快地答应B．一般婉言拒绝C．无法推脱时，请旅游者书写委托书D．收件人收到首饰后，请收件人写收条并签字盖章
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考题 旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游员应婉拒．( )
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考题 旅游者要求转递的物品中若有( )，导游员应婉言拒绝，请其自行处理．A．宣传材料B．信件C．食品D．应税物品
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考题 当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游员应( )．A．予以婉言拒绝B．予以酌情办理C．提出委婉批评D．及时请示汇报
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考题 旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，地陪导游员一般应( )。A、婉言拒绝B、可满足其要求，并陪同前往C、请全陪或领队劝阻D、予以协助，但不陪同前往
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考题 在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。A．同一房间的团友打鼾，游客提出换房B．旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买C．一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友D．一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间
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考题 旅游者要求导游员转递食品，导游员应（ ）。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导
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考题 旅游者希望延长在中国的旅游,一般情况下导游应()。 A.请示旅行社B.婉言拒绝C.满足要求D.视情况而定
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考题 在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。
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考题 当旅游者要求更改行程时，导游员一般（）。A、不能同意B、只要多数旅游者同意即可C、只要领队同意即可D、婉言拒绝，耐心说服
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考题 带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？
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考题 旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B、旅游者要求退、换餐C、旅游者想换个档次更高的酒店D、旅游者要求品尝风味餐
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考题 散客旅游者要求导游员帮助其确认机票而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游员应该（）A、婉言拒绝B、告知确认机票的电话号码C、请示旅行社D、帮助其确认并收取确认费
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考题 旅游者要求自费观看计划外文娱节目时，导游员应（）。A、婉言拒绝B、报告旅行社，等待领导通知C、予以协助，但不必陪同前往D、通知司机，自己陪同前往
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考题 单选题散客旅游者要求导游员帮助其确认机票而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游员应该（）A 婉言拒绝B 告知确认机票的电话号码C 请示旅行社D 帮助其确认并收取确认费
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考题 单选题海外旅游者要求会见中国同行、洽谈业务或其他活动时，导游员首先应（）。A 婉言拒绝B 予以协助C 向旅行社汇报D 让旅游者自己联系
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考题 单选题旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则就是违约的是（）。A 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B 旅游者要求退、换餐C 旅游者想换个档次跟高的房间D 旅游者不吃猪肉
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考题 单选题旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。A 置之不理B 婉言拒绝C 协助办理D 请示领导
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考题 判断题旅游者要求转递的物品中有食物时，导游员应婉言拒绝，请其自行处理。A 对B 错
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考题 多选题下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（　　）。A应税物品B食品C药物D普通信件
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考题 单选题当旅游者要求更改行程时，导游员一般（）。A 不能同意B 只要多数旅游者同意即可C 只要领队同意即可D 婉言拒绝，耐心说服
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考题 多选题旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游员提出此类要求时，导游员应（　　）。A设法予以满足B婉言拒绝C协助联系D让旅游者自行解决E向旅游者讲明具体乘车路线
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考题 多选题旅游者要求转递物品，尤其是（　　），导游员应婉言拒绝，请其自行处理。A衣服B食品C金银首饰D外币
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考题 单选题旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。A 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B 旅游者要求退、换餐C 旅游者想换个档次更高的酒店D 旅游者要求品尝风味餐
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考题 问答题带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？
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考题 多选题在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。A由于同房间的团友打鼾，游客提出换房B旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买C一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友D一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间E要求独自前往夜总会
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