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销售服务店应该通过售后跟踪，让客户知道，我们没有忘记他们，即使他们已经离开，但是仍能感受到我们对他的关心。
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错误
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考题
在某产品展销会上，某公司销售员说：“我们公司这个产品很好，我相信大家都会喜欢。”当一拨客户过来时，他接着又说：“我们公司的这个产品没有谁不会不喜欢的。”以上文段说明（ ）。A．这个销售员说大家都喜欢他们公司的产品B．这个销售员说大家都不喜欢他们公司的产品C．这个销售员说没有人喜欢他们公司的产品D．这个销售员前后说话矛盾
考题
下面语段画线处都有语病，请改正过来。（4分）生命没有高低贵贱之分。①尽管我们很渺小，但应该必须让自己知道"我很重要"。对父母，我们是他们安享晚年的保障；②对朋友，我们是他们倾诉衷肠。任何时候都不要看轻自己，要敢于说"我很重要"，③这样，你的人生才会走进新的一页。让我们昂起头，④对着我们这颗无数的美丽星球上的生灵，响亮地宣布--我很重要!（1）第①处词语赘余，应删去的词语是。
考题
客户投诉不是客户找我们的麻烦，客户投诉既是危险也是机遇，是客户给予我们一次创建积极负责任的（）的机会；我们应该利用每一次客户投诉的机会，展示销售服务店重视客户满意度，争取顾客信任，赢得顾客认同。
考题
售后服务对专营店来说非常重要，大体上可以分成两部分：其一是整车销售后，可以通过服务和备件销售来继续满足客户的售后要求，这与客户下次还会不会买车相关，也就是所谓的“客户回头率”；其二就是售后服务利润对专营店经营的贡献度。
考题
我们知道，在FeatureManager中会记录所有添加的特征操作。如果我们通过拖动，来打乱他们的顺序，对模型会不会有影响？（假设特征各不相同，数量足够多）（）A、有影响B、没有影响C、不知道
考题
客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼港，但是保险由他们购买，这种情况下，我们应该给客户报什么价格？（）A、CFRSydneyB、CIFShnghaiC、CIFSydneyD、FOBShanghai
考题
为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（）。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
考题
作为售后服务人员，我们对客户的理解是：（）。A、客户是我们生意场中最重要的人B、客户没有影响我们的工作，相反他们是我们工作的目的C、客户是我们与之争论和斗智的对象D、客户有权享受我们给予的最礼貌、最关注的服务
考题
完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在（）、（）两个方面。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象D、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
考题
单选题客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼港，但是保险由他们来购买，这种情况下，我们应该给客户报什么价格（）A
CIFSydneyB
FOBShanghaiC
CIFShanghaiD
CFRSydney
考题
单选题为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（）。A
让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B
让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C
让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
考题
单选题客户进店让销售告知某车型最低优惠多少，如果合适马上订车，这时我们应该（）A
直接告知客户底价B
不理他C
转移话题，了解客户需求D
让客户不要急慢慢谈
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