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KPI是典型的()管理手段。


参考答案和解析
D
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考题 目标绩效管理体系包含的两条主线是:()A.KC.I与关键数字指标B.KC.I与行为指标C.KPI与行为指标D.KPI与关键绩效指标

考题 发现网络问题的常见手段包括()。 A.KPI指标分析B.DTC.CQTD.用户投诉E.告警分析

考题 绩效日常管理小组具体负责日常的绩效管理工作,关于其工作说法不正确的是()。A.个人KPI指标数据的收集 B.企业KPI指标数据的收集 C.部门KPI指标数据的收集 D.KPI指标考评分数的核算

考题 战略导向的KPI体系的意义体现在( )。A.KPI体系具有战略导向的牵引作用 B.KPI体系能自下而上地实现绩效管理目标 C.KPI体系能够最大限度地激发员工的斗志 D.KPI体系是激励和约束企业员工的一种新型机制 E.KPI体系能够调动全员的积极性.主动性和创造性

考题 选择典型是典型调查中的关键手段。A对B错

考题 东软员工的绩效管理遵循的是()的绩效管理体系。A、KPIB、目标管理C、平衡计分卡D、KPI+PBC

考题 下列哪个是行为主义典型的管理手段()。A、奖与惩B、人本谈话C、催眠D、改变认知

考题 在精细化管理过程中,企业要学会使用两个工具,即()A、2/8原则和ABC分类B、KPI和ABC分类C、KPI和量化原则D、2/8原则和KPI

考题 下列有关KPI的表述正确的是()A、KPI在中文里意为关键成果领域B、KPI是从KRA中提出的主要工作目标C、KPI是对公司经营最有价值的部分D、KPI是公司用来衡量员工绩效的重要指标

考题 关键绩效指标KPI是客服中心绩效管理的重要手段

考题 目标绩效管理体系包含的两条主线是:()A、KC.I与关键数字指标B、KC.I与行为指标C、KPI与行为指标D、KPI与关键绩效指标

考题 设计作为管理手段,最典型的莫过于()系统及以设计塑造企业文化。

考题 KPI管理功能有哪些特点()A、灵活的自定义KPI管理B、KPI监控,分析和查询C、KPI门限设置D、KPI告警上报

考题 有关战略导向的KPI描述正确的是()。A、KPI来源于组织的战略目标B、KPI更多关注非财务指标C、KPI通常自下而上发挥主动支撑作用D、KPI与个人绩效好坏密切相关

考题 发现网络问题的常见手段包括()。A、KPI指标分析B、DTC、CQTD、用户投诉E、告警分析

考题 KPI统计是通过哪个功能实现的?()A、告警管理B、版本管理C、维护管理D、性能管理

考题 KPI记录了整个网络运行的业务质量状况,对KPI进行分析后可以获得网络情况。请简述TD-SCDMA系统中需要被优化的典型KPI有哪些?

考题 KPI统计中,BSC统计是指() A、以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算B、以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算C、以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标D、以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标E、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标

考题 制定KPI可实现客服中心管理结果的统一。

考题 KPI是客服中心运营管理的基础。

考题 KPI指标是来引导客服代表的行为,从而达成()A、管理目标B、运营目标正C、管理结果D、运营结果

考题 单选题KPI统计是通过哪个功能实现的?()A 告警管理B 版本管理C 维护管理D 性能管理

考题 判断题KPI绩效考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层次的KPI考评指标管理系统。()A 对B 错

考题 判断题KPI是客服中心运营管理的基础。A 对B 错

考题 问答题KPI记录了整个网络运行的业务质量状况,对KPI进行分析后可以获得网络情况。请简述TD-SCDMA系统中需要被优化的典型KPI有哪些?

考题 单选题华为KPI系统中,统计TCH可用数的指标是()A K3015:CELL_KPI_TCH_AVAIL_NUMB K3004:CELL_KPI_SD_TRAF_ERLC K3014:CELL_KPI_TCH_TRAF_ERL_TRAFD K3016:CELL_KPI_TCH_CFG_NUM

考题 判断题关键绩效指标KPI是客服中心绩效管理的重要手段A 对B 错

考题 单选题华为KPI系统中,统计SDCCH占用请求次数的指标是()A K3015:CELL_KPI_TCH_AVAIL_NUMB K3004:CELL_KPI_SD_TRAF_ERLC K3001:CELL_KPI_SD_CONGESTD K3000:CELL_KPI_SD_REQ