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订单缺陷率不包括以下哪个部分?()
A.Negative feedback
B.A-to-z Guarantee claims
C.Chargeback claims
D.Delivered on time
参考答案和解析
ABC
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考题
关于出生缺陷的预防可分三级,以下定义错误的是()。
A.一级预防——防止出生缺陷胎儿的发生,降低出生缺陷率B.二级预防——防止致残,减轻“疾病负担”C.三级预防——阻止严重缺陷儿出生,降低部分出生缺陷率D.二级预防——受孕前干预,降低出生缺陷率E.一级预防——防止致残,降低出生缺陷率
考题
导致店铺被关闭的原因是()A、订单缺陷率(索赔与差评)超过全部订单总量的1%B、索要发票的订单中,没有及时发送发票的订单量,超过3%C、未在24小时内回复买家消息,易导致差评,并引发订单缺陷率超标D、卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单,超过所有订单数的2.5%E、由于产品价格错误,导致过多无法发货的错误价格订单
考题
对订单缺陷率描述错误的是()A、订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标,绩效过低会导致店铺冻结B、订单缺陷率最高不得超过1%,这个指标需要经常查看C、订单缺陷率不会导致任何惩罚,可以适度超过要求指标
考题
以下哪种情况不会被计入店铺绩效“订单缺陷率”指标(ODR):()A、出现交易保障索赔的订单(FiledA-to-2ClainmRate)B、出现一星或两星的负面反馈(NegativeFeedbackRate)C、出现三星以下的蓄课NegativeReviewRate)D、出现服务信用卡拒付的订单(SerriceChargebackRate)
考题
导致店铺被关闭的原因是().A、订单缺陷率(索赔与差评)超过全部订单总量的1%B、索要发票的订单中,没有及时发送发票的订单量,超过3%C、未在24小时内回复买家消息,容易导致差评,并引发订单缺陷率超标D、卖家在未经消费者允许的情况下过多的取消订单,超过所有订单数的2.5%
考题
单选题关于改善订单处理流程所带来的好处,以下哪个选项描述不正确()A
增加库存水平B
订单处理的周期缩短C
提高订单满足率D
供货的准确率
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