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做PDI最终目的是使商品车在客户提车前达到（），即不存在质量问题。
参考答案和解析
正确
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考题
关干售后服务，正确的做法是(）A.客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题B.由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉C.商品既己售出，概不更换D.维护自身形象，拒绝投诉者登门
考题
关干售后服务，正确的做法是(）(A)客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题(B)由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉(C)商品既己售出，概不更换(D)维护自身形象，拒绝投诉者登门
考题
“间客式”贷款流程为选车—准备所需材料—()。A:与经销商签订购买合同—银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查—银行审批、放款—客户提车
B:与经销商签订购买合同—银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查—客户提车—银行审批、放款
C:银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查—银行审批、放款—与经销商签订购买合同—客户提车
D:与经销商签订购买合同—银行审批、放款—银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查—客户提车
考题
正确的成交流程顺序为：（）A、制作总价格单、价格合理性说明、提出成交要求、选车和PDI检测、填写商品车订购确认单B、制作总价格单、提出成交要求、价格合理性说明、选车和PDI检测、填写商品车订购确认单C、制作总价格单、提出成交要求、价格合理性说明、填写商品车订购确认单、选车和PDI检测D、制作总价格单、价格合理性说明、提出成交要求、填写商品车订购确认单、选车和PDI检测
考题
为了提高客户满意度客户的提车过程不能做以下哪项（）A、客户来再准备交车即可，不用提前准备B、交车前准备充分减少客户等待C、交车前验收：车辆清洁程度（内饰、外观等）确认，维修项目是否全面完成，是否完成检验合格D、单据准备齐全：委托书、问诊单、结算单、保养检查表、检验合格证、试车单、车钥匙、出门条
考题
雪佛兰金领结交车前车辆PI检查，应该做到的是：新车状况良好（干净，无凹陷，划痕等），（）A、由销售顾问进行PDI检查B、售后执行PDI人员填写《PDI检查表》，后续由销售顾问引导客户签字确认C、发现车辆有划痕时，想办法掩饰D、车辆出厂有保护贴膜的车，无需检查贴膜部分
考题
以下不是C2C网店卖家必须做的是（）A、出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题B、商品页面的描述应该与商品的实际情况相符C、遵守网店的规则，遵守对买家的服务承诺D、每天都要重新发布商品
考题
关于PDI检查的时间表述正确的是（）。A、做PDI检查，一般情况下需要一到二个小时B、做PDI检查，一般情况下需要二到三个小时C、做PDI检查，一般情况下需要三到四个小时D、做PDI检查，一般情况下需要四到五个小时
考题
单选题“间客式”贷款流程为选车→准备所需材料→（ ）。A
与经销商签订购买合同→银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查→银行审批、放款→客户提车B
与经销商签订购买合同→银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查→客户提车→银行审批、放款C
银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查→银行审批、放款→与经销商签订购买合同→客户提车D
与经销商签订购买合同→银行审批、放款→银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查→客户提车
考题
填空题（）是一种商业管理策略，通过使企业组织、工作流程、技术支持和客户服务都以客户为中心来协调和统一与客户的交互行动，达到保留有价值客户，挖掘潜在客户，赢得客户忠诚，并最终获得客户长期价值的目的。
考题
单选题以下不是C2C网店卖家必须做的是（）A
出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题B
商品页面的描述应该与商品的实际情况相符C
遵守网店的规则，遵守对买家的服务承诺D
每天都要重新发布商品
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