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听比说更重要，听是更重要的沟通技巧。

参考答案和解析
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更多 “听比说更重要，听是更重要的沟通技巧。” 相关考题
考题 以下是客服人员应该做的的:() A.多使用开放的提问方式，以让客户表达更自然B.开始服务前要准备好电脑、纸、笔C.要尽量向客户传递信息，说清楚机构的意思比听客户说重要D.在开始沟通的30秒给客户建立信任感
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考题 沟通的能力中最重要的是( ) A、说的能力B、问的能力C、设计的能力D、听的能力E、理解的能力
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考题 关于沟通策略和技巧，错误的是A、专注B、移情思考C、为节约时间，尽量只听重要部分D、客观接受E、即使是下属，也不宜质问
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考题 以下属于沟通中最重要的三要素的有()。 A、听B、说C、问D、思
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考题 以下不属于沟通中最重要的三要素的是()。 A、听B、说C、问D、写
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考题 在咨询中，"说"比"听"重要。()
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考题 言语沟通在技巧上，更主要采用（）A封闭式提问B开放式提问C重要提问方式D释义提问方式
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考题 沟通包括看、听、说三种技巧。
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考题 在处理客户投诉时，投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法，恰当的采用（）的服务技巧，妥善处理问题。A、看、听、说、辩B、看、听、说、辨C、看、听、说、动D、看、听、说、猜
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考题 对双向说话的特点说法错误的是（）。A、听比说重要B、明确交往，交流，交友C、说比听重要D、注意“兴”字
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考题 成功的家长与孩子沟通技巧能够达到以下的效果：（）A、孩子更听家长的话B、家长更能引导孩子做出良好的行为C、家长、孩子之间的感情更为融洽D、因此孩子能更好地成长
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考题 面对面沟通需要掌握听，问，说，答，4种技巧。
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考题 面对面沟通需要掌握（）几种技巧。A、听说读写B、听问说答C、听说问答D、读写问答
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考题 团队沟通技巧包括（）A、有效听的技巧B、有效诉策略和技巧C、使交谈顺畅进行的技巧D、团队决策沟通技巧
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考题 以下哪项沟通技巧，通常被忽略？（）A、说B、听C、写D、读
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考题 沟通是人际关系中最重要的一部分，良好的共同是单向的过程，一方说，一方听。（）
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考题 倾听是电话服务非常重要的一个环节，倾听技巧的最高层次是（）A、被动消极的听B、心不在焉地听C、主动积极的听D、用心去听
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考题 听比说更重要，听是最重要的沟通技巧。
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考题 在谈判中，我们想了解和把握对方观点与立场的主要沟通技巧是（）A、说B、问C、看D、听
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考题 双向说话的特点中，不正确的描述是（）。A、明确交往，交流，交友B、听比说重要C、说比听重要D、注意“兴”字
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考题 管理者需要的最重要的沟通技巧是（）技巧。A、听的B、写的C、读的D、说的
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考题 判断题面对面沟通需要掌握听，问，说，答，4种技巧。A 对B 错
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考题 单选题言语沟通在技巧上，更主要采用（）A 封闭式提问B 开放式提问C 重要提问方式D 释义提问方式
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考题 单选题以下哪项沟通技巧，通常被忽略？（）A 说B 听C 写D 读
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考题 判断题听比说更重要，听是最重要的沟通技巧。A 对B 错
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考题 单选题双向说话的特点中，不正确的描述是（）。A 明确交往，交流，交友B 听比说重要C 说比听重要D 注意“兴”字
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考题 单选题管理者需要的最重要的沟通技巧是（）技巧。A 听的B 写的C 读的D 说的
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考题 单选题对双向说话的特点说法错误的是（）A 听比说重要B 明确交往，交流，交友C 说比听重要D 注意“兴”字
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