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以下()交易,客户必须填单。
A开户
B5000元的转账
C5000元的存款
D挂失
参考答案
参考解析
略
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考题
关于填单指导,以下描述错误的有()A、应指导客户并在未忙于接待其他客户时进行核对,提示客户核对的不扣分B、有填单模板的,可请客户看着填,无需指导C、当客户提出填单咨询需求时,应指导客户填单并帮助客户详细核对D、客户填单时无提示的,扣分
考题
下列关于免填单的说法正确的有()。A、办理新开户(不含子账户开户)填写开户申请书B、无折存款必须由客户填写存款凭条,不适用免填单C、实行本外币存取款免填单后,存款人仍可选择填单办理业务D、免填单是银行为方便客户办理本外币存取款业务而采取的便民措施
考题
当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时()A、立刻帮助客户填单B、承诺客户以后我们帮忙填单C、告诉客户其他客户都是这么填,都没有意见D、大堂助理应该及时关注到客户,向客户解释填单的必要性和原因,征求客户的谅解
考题
单选题当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时()A
立刻帮助客户填单B
承诺客户以后我们帮忙填单C
告诉客户其他客户都是这么填,都没有意见D
大堂助理应该及时关注到客户,向客户解释填单的必要性和原因,征求客户的谅解
考题
单选题打印输出的()业务凭条须客户核对交易记录并签字确认。A
无卡存款B
无折存款C
卡卡转账免填单D
卡卡转账填单
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