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19、在与患者目光交流时，哪些是适当的？

A．盯着患者眼睛看

B．斜视患者

C．目光在患者面部游离

D．注视患者面颊下部

参考答案和解析
注视患者面颊下部
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考题 在倾听病人的话语时，不正确的做法是A.全神贯注B.尊者患者的观点，不做批评C.面对患者，保持与患者适当的距离和姿 势D.不必保持目光的接触E.不能随意打断患者的话
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考题 患者女，50岁，工人，高中文化，有听力障碍。护士在病室与其沟通时， 不妥的方式是A: 核实信息 B: 倾听时身体位置与患者同高 C: 用手势和表情加强信息传递 D: 提高讲话声音与其交流 E: 可适当使用文字交流
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考题 在倾听患者的话语时，不正确的做法是A.全神贯注 B.尊重患者的观点，不做批评 C.面对患者，保持与患者适当的距离和姿势 D.不必保持目光的接触 E.不能随意打断患者的话
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考题 与客户交流时保持正确的目光交流很重要，正确的目光应该是（）A、仰慕崇敬B、柔和谦卑C、自然注视D、热情亲切
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考题 导游员在与游客进行深层次交流（如科学探讨、表达谢意等）时，目光以（）为主。A、散射B、聚焦C、集中D、凝视
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考题 在距离客人（）时，用目光关注客人；在距离客人（）时，向客人问候；与客人接触时，第一句话永远是你说的；与客人交流后，最后一句话永远是你讲的。
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考题 与患者进行言语沟通时，下列注意事项中错误的是：（）A、语速缓慢，吐字清晰B、采用专业名词C、鼓励患者主动叙述D、交流时机得当E、注意目光接触
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考题 在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。A、双手交叉抱在胸前B、顾客持有疑义时应严肃指正C、目不转睛地看着客人表示关注D、平视对方眼睛下方部位，并不时进行目光交流
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考题 单选题安检服务员在安检过程与客户交流时，目光应保持（）A 平视B 俯视C 仰视D 正视
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