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30、1.实行渠道差异化的企业可以在渠道的建立、设计、管理、维护等方面获得自己的竞争优势。()
参考答案和解析
ABCD
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考题
客户关系管理的作用包括 ( ) : ①使企业获得强大的竞争优势; ②可以全面整合客户信息; ③获得更多竞争对手的情况; ④ 可以获得更多营销渠道。A. ①②④B. ①②③C. ②③④D. ①③④
考题
公司的这一战略调整可以给公司带来的好处有( )。A.发挥企业在技术、销售网络和顾客忠诚等方面的优势B.获取生产、技术和营销等方面的规模经济C.获取成本领先的竞争优势D.获取差异化的竞争优势
考题
以下关于我国寿险电话销售的说法中,错误的是()。A、我国寿险电话销售仍然处于初级阶段B、电销渠道规模效应开始显现,电销渠道从潜在市场转化为现实市场C、电销渠道的差异化优势尚未凸显D、电销渠道亟待建立差异化的监管模式
考题
建筑企业一定要以自身的优势为前提,实行差异化的经营战略,从产品和市场区域细分,拓展盈利渠道,改变盈利模式,从建筑业产业链的全过程进入“大建筑业”,找准自己的定位,规避无序竞争。()
此题为判断题(对,错)。
考题
检中差异化服务模式是企业面对较强的竞争对手在服务内容、服务渠道和服务对象等方面所采取的(),以期战胜竞争对手,立足市场的一种做法。
A.有别于竞争对手
B.突出自己特征
C.A和B
D.A或B
考题
相对静止期只能取得平均利润,通过创造性破坏,在技术、产品或渠道等方面取得突破,以赢得超额利润,这一观点是()A、成本效益原理B、差异化竞争优势理论C、理查德·达维尼的竞争优势理论D、熊皮特的“创造性破坏”理论
考题
关于客户关系管理的作用,下列陈述错误的是()A、良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势,获得成本上的领先优势B、通过客户资源管理可以全面整合信息,实现信息充分共享,保证快捷周到的服务C、客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用D、无法从客户那里得到有关竞争对手的情况,建立自己的竞争优势
考题
单选题不完全寡头垄断企业竞争的焦点在于()A
产品差异化B
服务差异化C
人员差异化D
渠道差异化
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