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3、企业的形象价值由（）衡量

A．产品知名度

B．产品美誉度

C．顾客忠诚度

D．市场占有率

参考答案和解析
产品知名度;产品美誉度;顾客忠诚度
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考题 多选题企业文化结构由四个层级构成，属于企业文化结构层级构成的有（）A价值观B行为C形象D环境
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考题 单选题企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值是（）A 产品价值B 服务价值C 人员价值D 形象价值
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考题 多选题总顾客价值是由企业创造的，它包括（）。A服务价值B时间价值C形象价值D人员价值E商品价值
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考题 多选题服务的利益由几个因素来衡量。下列哪两个是真正的对服务质量的衡量？（）A项目团队的价值B服务的价值C经验的价值D技术的价值
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考题 单选题企业文化是由若干要素组成的集合体，这些要素包括共同价值观、形象与形象性活动和（）。A 企业精神B 企业目标C 厂容厂貌D 行为规范
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考题 单选题企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象是（）。A 理念形象B 产品形象C 公关形象D 员工形象
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