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7、以下不是客户信息收集方法的是（）

A．询问法

B．观察法

C．问卷法

D．德菲尔法

参考答案和解析
问卷法
更多 “7、以下不是客户信息收集方法的是（）A．询问法B．观察法C．问卷法D．德菲尔法” 相关考题
考题 在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。 A．收集金融机构公布的信息 B．和客户交谈 C．采用数据调查表 D．收集政府部门公布的信息 E．建立数据库，平时多注意收集和积累
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考题 在客户信息收集方法中,采用数据调查表属于初级信息收集方法。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在客户信息收集的方法中，初级信息收集方法包括( )。A．建立数据库，平时多注意收集和积累B．和客户交谈C．采用数据调查表D．收集政府部门公布的信息E．收集金融机构公布的信息
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考题 信息的采集包括()。 A网络商务的采集和企业信息的收集B客户信息的收集C客户信息的收集和企业信息的收集D网络商务信息的采集和企业信息的收集
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考题 战略咨询过程中的信息资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项中不属于内部信息收集内容的是（ ）。
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考题 关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（　　）。 Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集 Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集 Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段 Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集 A.Ⅰ．Ⅲ B.Ⅱ．Ⅳ C.Ⅰ．Ⅳ D.Ⅲ．Ⅳ
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考题 (2016年)关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（）。 Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集 Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集 Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段 Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集A.Ⅰ．Ⅲ B.Ⅱ．Ⅳ C.Ⅰ．Ⅳ D.Ⅲ．Ⅳ
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考题 在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（　　）。 Ⅰ建立数据库，平时多注意收集和积累 Ⅱ和客户交谈 Ⅲ采用数据调查表 Ⅳ收集政府部门公布的信息A、Ⅱ、Ⅲ B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ C、Ⅰ、Ⅳ D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 客户信息收集主要包括（ ）。 Ⅰ.初级信息收集 Ⅱ.非财务信息收集 Ⅲ.次级信息收集 Ⅳ.财务信息收集A：Ⅰ.Ⅲ B：Ⅱ.Ⅳ C：Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ D：Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
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考题 在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有()。A:收集金融机构公布的信息B:和客户交谈C:采用数据调查表D:收集政府部门公布的信息E:建立数据库，平时多注意收集和积累
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考题 调查问卷是一种比较有效的收集客户信息和观点的方法。
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考题 在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。 A.建立数据库，平时多注意收集和积累 B.和客户交谈C.采用数据调査表 D.收集政府部门公布的信息 E.收集金融机构公布的信息
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考题 在客户家庭信息收集过程中，理财师需要注意的工作方法不包括（）。A.信息收集来源和方法 B.比较好的信息来源 C.考虑先按要求分门别类地收集客户家庭财务相关的材料 D.事先应该向客户说明和保证这些信息和资料属于客户的私密情况
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考题 以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）A、收集信息-缓解客户情绪-分析原因化解抱怨-回访关注B、缓解客户情绪-政策介绍-提出建议-满足客户需求C、收集信息-政策介绍-分析原因-提出建议D、无正确答案
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考题 客户信息收集完成率=实际收集客户信息数/客户信息收集计划数。
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考题 客户信息收集完成率=实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数。
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考题 大客户的识别过程是一个不断收集、分析、比较和筛选的过程，通常由以下（）步骤组成。A、确定研究目标B、拓宽信息渠道，广泛收集客户信息C、开展客户信息分析D、分析客户经营状况
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考题 统计资料法是属于物流客户信息收集方法中的（）。A、现代收集法B、客户调查法C、一般收集法D、加工法
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考题 在客户信息收集方法中，采用数据调查表属于初级信息收集方法。
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考题 工作分析的收集信息阶段包括以下内容（）A、明确工作分析的目的B、选择信息来源C、选择收集信息的方法和系统D、确定收集信息的原则E、确定信息收集内容
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考题 以下不属于运用封闭式问题获得客户需求的方法是（）。A、封闭式问题可以提炼精华B、确认相关信息C、增加购买的信心D、广泛收集客户的信息
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考题 物流客户信息收集按获取方式可分为（）。A、一般收集方法B、现代收集方法C、客户调查方法D、统计资料法
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考题 焦点人群调查属于物流客户信息收集方法中的（）。A、一般收集法B、客户调查收集法C、现代收集法D、网络收集法
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考题 服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。A、投诉收集B、信息收集C、消费者收集D、客户收集
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考题 简述客户信息收集的主要方法。
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考题 单选题收集客户信息是银行提供理财顾问服务的第一步，下列关于收集客户个人信息的方法，不包括（ ）。A 与客户交谈B 家庭资产调查问卷C 向客户的朋友打听D 风险测评问卷
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考题 单选题在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（　　）。Ⅰ．建立数据库，平时多注意收集和积累Ⅱ．和客户交谈Ⅲ．采用数据调查表Ⅳ．收集政府部门公布的信息A Ⅱ、ⅢB Ⅱ、Ⅲ、ⅣC Ⅰ、ⅣD Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 判断题在客户信息收集方法中，采用数据调查表属于初级信息收集方法。A 对B 错
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