网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
脾气暴躁，常常出言不逊，但没有太多违规的问题客人是（）。

A粗鲁的客人

B爱挑剔的客人

C满腹牢骚的客人

D刁客

参考答案

参考解析
略
更多 “脾气暴躁，常常出言不逊，但没有太多违规的问题客人是（）。A粗鲁的客人B爱挑剔的客人C满腹牢骚的客人D刁客” 相关考题
考题 社会热点与社会问题没有太多区别,都是反应社会焦点问题。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 小陆结婚生子后，常常抱怨照顾孩子占用了太多精力，想回到之前“二人世界”的日子。小陆目前遇到的是()。A:身体适应问题B:家庭关系问题C:人际关系问题D:角色转换问题
查看答案
考题 孔雀型客户的缺点是固执己见，独断专行，缺乏耐心，感觉迟钝，而且脾气暴躁，常常无暇顾及一些形式和细节。（　　）
查看答案
考题 某企业的收支均在单位符合规定的账户内如实记录和反应，但收入存入单位的个人账户，此问题性质是（）。A、小金库问题B、严重违规问题C、偷税漏税问题D、贪污腐败问题
查看答案
考题 首次呼叫中已经与客户确认完出游需求，此时如何友好的结束此通话？（）A、预告方案制作需要消耗的时间，并约定下次联系客人的时间，随后友好告别B、感谢客人耐心的接听电话即可C、确认客人还有没有什么问题，没有什么问题就可以挂电话了D、无需与客户道别，直接挂机即可
查看答案
考题 对于服务的好坏客人常常通过比较来做出判断。
查看答案
考题 某客人在两周前向饭店预订了一间标准间，但当客人准时到达饭店后，饭店却没有标准间供给这位客人。请问饭店应如何解决？
查看答案
考题 关于脾气观点中，说法错误的是（）。A、人可以做到完全没有脾气B、可以接受发脾气后迅速道歉，但频繁发脾气的C、脾气暴躁时可能把小事无限放大D、脾气不好只是一件小事
查看答案
考题 造成客房火灾的原因主要有（）A、客人睡觉前在床前吸烟B、客人将易燃物品带入客房C、客人在房内使用电炉D、员工不按安全操作规程作业E、客人醉酒打架子F、客房堆放物品太多
查看答案
考题 中国银行新模式下中小企业业务问责启动是（）。A、以不良授信的发生作为启动问责的触发点B、发生违规即使没有产生不良授信也要启动问责程序C、发生不良授信但没有出现违规行为将不启动问责D、发生不良授信但没有出现违规行为也要启动问责
查看答案
考题 订房不到者（No-show）是指（）。A、临时取消的客人B、有预订、但未到，且没有通知饭店的客人C、没有预订，但要求住宿的客人D、有预订，托人取消预订的客人
查看答案
考题 造成作品呆板、没有生气的原因是（）。A、餐具太多B、原料品种太多C、盘中空白太少D、盘中空白太多
查看答案
考题 与客人谈话时，时刻要注意：（）。A、声音大小适中，用礼貌语言B、知无不言，言无不尽C、若客人出言不逊，应礼貌提醒客人D、可以与客人作一些生活性的交谈
查看答案
考题 服务中如碰到宾客出言不逊，服务员应（）A、礼貌要求客人对服务人员要有礼貌B、恶言对恶语C、不要流露出不悦D、向客人指出，请客人尊重服务人员的劳动。
查看答案
考题 设计过程没有制造与装配工程师参加，常常遇到生产与装配问题。
查看答案
考题 铁线描的特点是没有太明显的转折，没有太多的粗细变化。
查看答案
考题 客人用餐后会有不同的消费需要，西餐客人常常喜欢饮用的酒水是（）。A、鸡尾酒B、威士忌C、白兰地D、味美思酒
查看答案
考题 处理客人的投诉时，为了平息客人不满，往往采取（）客人的费用进行解决问题，但这不是最有效和唯一的方法。A、不收B、降低C、减、免D、优惠
查看答案
考题 造成皮脂腺分泌过多原因之一（）A、吃了太多动物性脂肪食物B、吃了太多青菜、水果C、常常烫发D、常常整发
查看答案
考题 客人来到酒店想办理住宿手续，但客房已满，他又没有预订，这时应如何处理？
查看答案
考题 多选题中国银行新模式下中小企业业务问责启动是（）。A以不良授信的发生作为启动问责的触发点B发生违规即使没有产生不良授信也要启动问责程序C发生不良授信但没有出现违规行为将不启动问责D发生不良授信但没有出现违规行为也要启动问责
查看答案
考题 问答题某客人在两周前向饭店预订了一间标准间，但当客人准时到达饭店后，饭店却没有标准间供给这位客人。请问饭店应如何解决？
查看答案
考题 单选题脾气暴躁，常常出言不逊，但没有太多违规的问题客人是（）。A 粗鲁的客人B 爱挑剔的客人C 满腹牢骚的客人D 刁客
查看答案
考题 单选题服务中如碰到宾客出言不逊，服务员应（）。A 礼貌要求客人对服务人员要有礼貌B 恶言对恶语C 不要流露出不悦D 向客人指出，请客人尊重服务人员的劳动
查看答案
考题 多选题关于点菜正确的说法有（）。A如果客人点菜太多或太少，一定要提醒客人B客人入座后，点菜师即可递上菜单为客人点菜C若客人点了菜单上没有的菜，即刻向客人说明没有D若客人对菜肴有特别要求，应该在点菜单上注明
查看答案
考题 多选题关于脾气观点中，说法错误的是（）。A人可以做到完全没有脾气B可以接受发脾气后迅速道歉，但频繁发脾气的C脾气暴躁时可能把小事无限放大D脾气不好只是一件小事
查看答案
考题 单选题与客人谈话时，时刻要注意：（）。A 声音大小适中，用礼貌语言B 知无不言，言无不尽C 若客人出言不逊，应礼貌提醒客人D 可以与客人作一些生活性的交谈
查看答案
热门标签
最新试卷