考题
离开饭店前，待旅游团的行李集中后，地陪应与( )共同确认托运行李的件数，检查行李有无破损等事宜。A、行李员、领队、全陪B、全陪、行李员C、行李员、楼层服务员D、领队、全陪
考题
“破损行李事故记录单”的英文简写是( )A.PIRB.DBRC.AHLD.OHD
考题
行李不正常运输包括（）A、迟运行李B、少收行李C、多收行李D、内物丢失E、行李破损
考题
团队行李抵店时，由（）与外接行李员清点行李件数，检查清理破损情况。A、行李员B、主管C、领班D、领队
考题
在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（）。A、发现行李破损时，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任B、因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿C、因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修D、对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存
考题
团队行李服务时，对于破损和无人认领的行李，应（）以便妥善解决.A、派人看管B、同领队或陪同及时取得联系C、寄存起来D、调查来源
考题
以下属于不正常行李运输的是（）。A、错运行李B、无人认领行李C、污损/破损行李D、无行李牌行李
考题
填写装机指令单时，常用代码BT指的是（）A、行李B、机组行李C、要客行李D、转港行李
考题
行李侧面破损的英文代码是（）A、ENDB、SIDEC、TOPD、BOTTOM
考题
（）是指旅客的托运行李在运输过程中，发生内装物品部分遗失的情况A、行李破损B、行李失窃C、行李污染D、内物丢失
考题
（）是指旅客的托运行李在运输过程中，由于外部受到损伤或者污染，致使行李的外包装或者内装物品可能或者已遭受遗失A、行李污染B、行李破损C、行李失窃D、内物丢失
考题
行李有破损应拴挂（）A、免除责任行李牌B、自理行李牌C、普通行李牌D、速运行李牌
考题
“破损行李事故记录单”的英文简写是（）A、PIRB、DBRC、AHLD、OHD
考题
“CBBG”是（）的四字代码A、庞大行李B、额外的座位C、常旅客D、客舱占座行李
考题
常用的特殊服务类型的四字代码“CBBG”表示为（）A、盲人旅客B、婴儿摇篮C、客舱占座行李D、庞大行李
考题
在旅游接待过程中，行李差错主要包括哪几种情况（）。A、行李丢失B、行李漏接C、行李错接D、行李破损
考题
在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。A、主动提拿客人的所有行李B、与客人核对清点行李件数C、与客人核对检查行李有无破损D、仔细照看好客人的行李
考题
在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。A、接待服务B、收存行李C、行李寄存D、提行李
考题
在赔付破损行李时应查看（）A、破损痕迹新旧B、包装是否符合规定C、是否栓有“负责行李牌”D、其它
考题
旅客的行李本身缺陷造成承运人或其它旅客行李破损，由该旅客承担赔偿责任。（）
考题
破损行李是指在运输过程中，旅客所托运的行李外部受到损伤，因而使行李的外包装和/或内装物品价值遭受损失。
考题
“丢失行李调查表”的识别代码是（）。 A、DMGB、PIRC、MPQD、DBR
考题
单选题在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。A
接待服务B
收存行李C
行李寄存D
提行李
考题
多选题在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。A主动提拿客人的所有行李B与客人核对清点行李件数C与客人核对检查行李有无破损D仔细照看好客人的行李
考题
多选题在赔付破损行李时应查看（）A破损痕迹新旧B包装是否符合规定C是否栓有“负责行李牌”D其它
考题
多选题在旅游接待过程中，行李差错主要包括哪几种情况（）。A行李丢失B行李漏接C行李错接D行李破损