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90、团队成员面对客户的态度可以决定团队目标的成败。
参考答案和解析
A
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考题
影响团队士气的因素包括（ ）。
A.团队成员对团队目标的认同程度
B.鼓励团队合作，提高士气的奖酬体系
C.团队成员间相互认同.体谅.合作和谐程度
D.领导与团队成员及成员之间的信息沟通状况
E.外部环境对团队的认可程度
考题
下面对高效团队的表述，正确的有( )。A.高效团队要保证每个成员了解要达到的目标，但对目标的认识可能不同
B.高效团队要求成员有完全相同的价值取向
C.团队成员必须具备合作的品质
D.良好的沟通有利于消除成员之间的误解
E.团队成功的重要因素是成员间的理解信任
考题
震荡期是团队发展的阶段之一，关于团队震荡期的描述，不正确的是：（）A、团队成员往往作为个体来思考，根据自己的经历做出决定，而不是与其他成员协商广泛听取建议B、当团队产生分歧时，团队组长可以通过个别沟通的办法带领团队取得对实现项目目标的一致看法C、团队成员来自不同的部门，有不同的背景和思考问题的方式，存在分歧并不会影响项目目标的实现D、团队组长在此阶段更应加强沟通，强调实现目标的重要性，通过沟通在团队达成共识
考题
下面对高效团队的表述，正确的有（）。A、高效团队要保证每个成员了解要达到的目标，但对目标的认识可能不同B、高效团队要求成员有完全相同的价值取向C、团队成员必须具备合作的品质D、良好的沟通有利于消除成员之间的误解E、团队成功的重要因素是成员间的理解信任
考题
培养团队和成员的共同目标有以下步骤（）A、全面了解团队的基本情况以及团队成员对总体目标的意见。B、与团队成员讨论目标的表述，注重成员参与，获得其对目标的承诺。C、在前面的基础上确定团队共同目标。D、分解共同目标，讲总体目标转化为个体目标，从而达到总体目标与个体目标共享的目的。
考题
一名初级团队成员提出完成团队目标的新方法，团队应该怎么办？（）A、作为一个团队决定是否采用新方法B、与该团队成员一起合作决定是否采用新方法C、让高级团队成员决定是否采用新方法D、与管理层讨论采用的新方法事宜
考题
Sprint的速度低于预期，敏捷团队成员应该怎么做？（）A、限制团队成员和客户之间的沟通，以防止不必要的焦虑。B、管理沟通，重置相应团队成员和干系人的期望。C、管理几名团队成员和客户之间的沟通，让他们可以将信息传达给其他团队成员。D、引导团队成员之间的一对一沟通，以减少冲突和低效率。
考题
商机的营销团队和客户的营销团队的区别错误的是（）。A、商机的营销团队成员只能看到此商机相关信息，看不到客户信息B、客户的营销团队成员能够看到客户信息，不能看到该客户所以的商机信息C、商机的可视人可以随便添加全行任何一个人到商机的营销团队D、客户的营销团队添加的难度大于商机的营销团队
考题
单选题在团队发展过程中，团队领导的支持作用不包括（）。A
帮助团队成员发展技能B
帮助团队成员获取相关知识C
不直接参与团队成员的工作，任由他们自由发挥D
促进组织目标和团队目标的实现
考题
多选题培养创新团队的共同创新目标的步骤可以分为（）A全面了解创新团队的基本情况以及创新团队成员对总体目标的意见B与创新团队讨论创新目标的表述，注重成员的参与，获得其对创新目标的承诺C确定团队共同创新目标D分解共同创新目标
考题
单选题商机的营销团队和客户的营销团队的区别错误的是（）。A
商机的营销团队成员只能看到此商机相关信息，看不到客户信息B
客户的营销团队成员能够看到客户信息，不能看到该客户所以的商机信息C
商机的可视人可以随便添加全行任何一个人到商机的营销团队D
客户的营销团队添加的难度大于商机的营销团队
考题
多选题下面对高效团队的表述，正确的有（）。A高效团队要保证每个成员了解要达到的目标，但对目标的认识可能不同B高效团队要求成员有完全相同的价值取向C团队成员必须具备合作的品质D良好的沟通有利于消除成员之间的误解E团队成功的重要因素是成员间的理解信任
考题
单选题一名初级团队成员提出完成团队目标的新方法，团队应该怎么办？（）A
作为一个团队决定是否采用新方法B
与该团队成员一起合作决定是否采用新方法C
让高级团队成员决定是否采用新方法D
与管理层讨论采用的新方法事宜
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