考题
开夜床服务包括()。
A.开夜床、阳台整理B.开夜床、房间整理、阳台整理C.开夜床、开关灯服务、阳台整理D.开夜床、房间整理、卫生间整理
考题
为客人的冰桶里提供冰块是发生在客房部哪个日常对客服务内容之一A. 开夜床服务B. 日常清洁服务C. 洗衣服务D. 以上三项均不对
考题
擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()
考题
下面哪项服务在客房服务中是收费服务（）A、婴儿床服务B、擦鞋服务C、开夜床服务D、洗衣服务
考题
夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。A、5B、6C、7D、8
考题
饭店开夜床服务主要为（）。A、房间整理B、撤床C、开夜床D、送致意品E、加床服务
考题
在饭店服务中，（）是客人来点之前准备工作的一项内容。A、了解客情B、开夜床服务C、会客接待D、代办服务
考题
开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有预定客人提供的服务。
考题
夜床服务的作用是（）A、方便客人休息B、整理干净客房C、使客人感到舒适D、表示对客人的欢迎和礼遇规格
考题
客房的基本服务是（）A、整理客房服务B、开夜床服务C、微型酒吧服务D、借用物品服务
考题
客房提供做夜床服务的意义是：（）A、使客人高兴B、方便客人休息C、整理环境，使客人感到舒适温馨D、表示对客人的欢迎和礼遇规格
考题
在不了解客人喜好的情况下，开夜床服务一般开靠窗户的床。
考题
夜床服务开床时，将靠近床头一边的棉被向外折成（）角，以方便客人就寝。A、35°B、40°C、45°D、50°
考题
（）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。A、夜床B、小整理C、洗衣D、免费擦鞋
考题
服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（）
考题
客房夜床服务的意义（）A、使客人感到高兴B、方便客人休息C、使客人感到舒适温馨D、表示对客人的礼遇规格
考题
夜床服务是饭店个性化服务的一种方式，正常情况下，开夜床服务每天提供的时间是（）。A、17-20时B、17-21时C、18-20时D、18-21时
考题
夜床服务中，为客人开床，应将被子向外折成（）。A、30°B、45°C、60°D、90°
考题
夜床服务的最佳时间是晚上（）进行。这个时间客人大多外出不在房间，既不打扰客人，又方便服务员工作。
考题
单选题客房“二进房”操作程序是指（ ）。A
白天大清扫和晚间夜床服务B
上午大清扫和午后局部整理C
下午大清扫和晚间夜床服务D
客人抵店时送茶递巾服务和客房清扫服务
考题
判断题管家服务与开夜床服务都是免费的。A
对B
错
考题
多选题客房提供做夜床服务的意义是：（）。A使客人高兴B方便客人休息C整理环境，使客人感到舒适温馨D表示对客人的欢迎和礼遇规格
考题
判断题开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有预定客人提供的服务。A
对B
错
考题
判断题擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。A
对B
错
考题
单选题下面哪项服务在客房服务中是收费服务（）A
婴儿床服务B
擦鞋服务C
开夜床服务D
洗衣服务
考题
多选题客房的基本服务是（）A整理客房服务B开夜床服务C微型酒吧服务D借用物品服务