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对标分析是通过与同类著名企业的对比分析，研究本企业水平及存在的差距，通常（ ）是首选的标杆对象。
A.客户需求
B.竞争对手
C.行业领先企业
D.本企业优秀班组
E.建立跨行业的技术标杆
B.竞争对手
C.行业领先企业
D.本企业优秀班组
E.建立跨行业的技术标杆
参考答案
参考解析
解析：对标分析是通过与同类著名企业的对比分析，研究本企业水平及存在的差距。通常竞争对手和行业领先企业是首选的标杆对象。参见教材P55。
更多 “对标分析是通过与同类著名企业的对比分析，研究本企业水平及存在的差距，通常（ ）是首选的标杆对象。 A.客户需求 B.竞争对手 C.行业领先企业 D.本企业优秀班组 E.建立跨行业的技术标杆” 相关考题
考题
水平对比又称为标杆管理(benchmarking)。以下关于水平对比的说法中,错误的是: ()
A、水平对比可用于发现改进机会B、水平对比可以用于确定六西格玛项目的目标C、不同类型的企业也可以进行水平对比D、标杆企业或产品的选择应该随机
考题
下列各项中，属于分析企业(总体)战略与企业能力和企业业绩之间是否存在差距的是（ ）。A．内部环境和经营战略差距分析B．企业层面的差距分析C．外部环境和经营战略差距分析D．企业业绩与经营战略差距分析
考题
关于企业规划中对标分析的说法，正确的有（ ）。A：对标分析首先要选择对标企业
B：可将竞争对手作为标杆，比较经营战略的组成要素
C：可将行业平均水平为标杆作为自己的对比目标
D：可将客户需求作为标杆，查找自身的不足并及时改进
E：可跨行业选择恰当的技术标杆，以利于技术的跨行业渗透
考题
关于企业规划中对标分析的说法，正确的有（ ）。A.对标分析首先要选择对标企业
B.可将竞争对手作为标杆，比较经营战略的组成要素
C.可将行业平均水平为标杆作为自己的对比目标
D.可将客户需求作为标杆，查找自身的不足并及时改进
E.可跨行业选择恰当的技术标杆，以利于技术的跨行业渗透
考题
企业进行对标分析时，应选择合适的对标企业，下列各项中（ ）属于首选的标杆。
A、以竞争对手为标杆
B、建立跨行业的技术为标杆
C、以行业一流企业为标杆
D、以行业末流企业为标杆
E、以客户需求为标杆
考题
企业进行对标分析时，应选择合适的对标企业，下列各项中（ ）属于首选的标杆。
A.以竞争对手为标杆
B.建立跨行业的技术为标杆
C.以行业领先企业为标杆
D.以行业末流企业为标杆
E.以客户需求为标杆
考题
对标分析是通过与同类著名企业的对比分析，研究本企业水平及存在的差距。通常（ ）是首选的标杆对象。
A.客户需求
B.竞争对手
C.行业领先企业
D.本企业优秀班组
E.建立跨行业的技术标杆
考题
统计分析应明确物业服务关键事项的目前水平、与（）水平差距、与（）水平差距、与（）水平差距、与（）水平差距。A、标准、标杆、行业、历史B、标杆、标准、行业、历史C、行业、标杆、标准、历史D、历史、行业、标杆、标准
考题
对未达成目标的服务项目进行分析描述正确的是（）。A、未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点B、只有找到具体差距，才能确定要改善的力度C、根据对标分析法，通过与服务设定之初企业选定的标杆值进行比对来实现D、根据满意度项目分析法，通过调查客户满意度并分析不同满意度背后的原因来实现
考题
在设计新流程的过程中，通常采用一种（）方法，该方法通过学习先进企业的优秀做法，指出本企业BPR后可能达到的水平，而后找出差距并提出相应的解决方案。A、标杆瞄准B、远景分析C、模拟仿真D、系统思维
考题
单选题在设计新流程的过程中，通常采用一种（）方法，该方法通过学习先进企业的优秀做法，指出本企业BPR后可能达到的水平，而后找出差距并提出相应的解决方案。A
标杆瞄准B
远景分析C
模拟仿真D
系统思维
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