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4、企业危机的聚焦性是指危机发生时，会受到舆论和公众的高度关注。
参考答案和解析
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考题
误解性危机，是指企业自身的工作或产品质量等方面没有什么问题，没有出现任何损害公众的事件，但是由于种种原因，被公众误解怀疑，受到公众无端指责，企业由此而陷入危机之中。事故性危机是指由于企业自身的失职、失误，或者管理工作中出现问题，或者产品质量上出现问题，而引发的危机事件。 根据上述定义，下列属于误解性危机的是（ ）。 A．某品牌奶粉因含有过量的三聚氰胺而遭到公众退货 B．某工厂的许多生产设备在玉树大地震中严重受损，导致该工厂停产 C．甲企业仿造乙企业商标生产了大量的不合格产品，导致公众排斥该品牌产品 D．在许多杂志转载了种植花卉可能对人体造成伤害的不实报道后，花卉行业惨遭损失
考题
下列关于危机的描述中，正确的是( )。A．危机通常可以分为成长危机与情境危机B．危机的发展一般可以分为4个阶段C．危机是指个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱状态D．危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态E．危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态
考题
以下不符合危机中传播管理原则的是（）。A、危机发生时，组织立即成为第一消息来源，掌握发布信息的主动权B、危机发生时，企业利益服从公众利益C、危机发生时，局部利益服从全局利益D、遮掩已经发生的失误，阻止媒体的负面报道
考题
关于危机，下列表述中错误的是（）A、危机的发生有一个量变的过程B、危机是从企业的角度来定义的C、危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变D、危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态
考题
关于危机下列说法错误的是（）A、危机的发生是一个量变的过程B、危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态C、危机是从企业的角度来定义的D、危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变
考题
单选题以下不符合危机中传播管理原则的是（）。A
危机发生时，组织立即成为第一消息来源，掌握发布信息的主动权B
危机发生时，企业利益服从公众利益C
危机发生时，局部利益服从全局利益D
遮掩已经发生的失误，阻止媒体的负面报道
考题
判断题危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。A
对B
错
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