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当客户反映电费发票上显示的峰、谷电量之和有可能与总电量有微小差别，通常是由抄表示数取整造成的，一般不超过（）kWh，属正常情况。

A1kWh

B2kWh

C3kWh

D5kWh

参考答案

参考解析
略
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考题 当客户反映电费发票上显示的峰、谷电量之和有可能与总电量有微小差别,通常是由抄表示数取整造成的,一般不超过1kWh,属正常情况() 此题为判断题(对，错)。
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考题 当客户反映电费发票上显示的峰、谷电量之和有可能与总电量有微小差别,通常是由()造成的,一般不超过()kWh,属正常情况 A.抄表示数取整B.电能表损坏C.1kWhD.2kWh
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考题 装峰谷电能表的居民用户,计算总电费需要的数据包括() A.峰电量、谷电量B.有功电量C.无功电量D.谷电价、峰电价
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考题 当客户反映电费突增时,需做好以下几点() A.确定客户用电性质B.分析电量电费情况C.分析抄表核算情况D.分析电费交纳情况
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考题 装峰谷电能表的居民用户,计算总电费方法为() A.总电费=(峰电量+谷电量)×峰电价B.总电费=(峰电量+谷电量)×谷电价C.总电费=(峰电量+谷电量)×(峰电价+谷电价)/2D.峰电量×峰电价+谷电量×谷电价=总电费
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考题 装峰谷电能表的居民用户,计算总电费方法:峰电量×峰电价＋谷电量×谷电价=总电费() 此题为判断题(对，错)。
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考题 装峰谷电能表的居民用户,计算总电费方法:总电费=(峰电量＋谷电量)×(峰电价＋谷电价)／2() 此题为判断题(对，错)。
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考题 当客户反映电费发票上显示的峰、谷电量之和有可能与总电量有微小差别,通常是由抄表示数取整造成的,一般不超过( )kWh,属正常情况。 A.1kWhB.2kWhC.3kWhD.5kWh。
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考题 大工业用户峰、平、谷抄见电量反映在电费票据的实用电量、有功电量栏。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 电量电费是依据客户抄见电量计算而来的。A对B错
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考题 实行峰、谷电价的客户，其计算变损和线损电量均按峰时段时量计收电费。 （）A对B错
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考题 装峰谷电能表的居民用户，计算总电费需要的数据包括（）A峰电量、谷电量B有功电量C无功电量D谷电价、峰电价
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考题 受理客户反应电费异常时，在抄表核算情况方面可以通过（）进行分析处理。A、查询客户的抄表周期B、期间是否有计量装置换表C、抄表示数是否有异常D、是否有退补电量、电费等情况
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考题 电子式电能表电量总数与峰、谷、平段之和不一致应现场换表。电量从内存中读取，电费按平段电费单价乘以总电量进行结算。
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考题 尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；A、尖峰B、高峰C、低谷D、总电量
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考题 装峰谷电能表的居民用户，计算总电费方法为（）。A、总电费=（峰电量+谷电量）×峰电价B、总电费=（峰电量+谷电量）×谷电价C、总电费=（峰电量+谷电量）×（峰电价+谷电价）/2D、峰电量×峰电价＋谷电量×谷电价＝总电费。
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考题 抄见电量是供电企业与电力客户最终结算电费的电量。
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考题 当客户反映电费突增时，需做好以下几点（）。A、确定客户用电性质B、分析电量电费情况C、分析抄表核算情况D、分析电费交纳情况
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考题 电量电费是依据客户抄见电量计算而来的。
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考题 实行峰、谷电价的客户，其计算变损和线损电量均按峰时段时量计收电费。 （）
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考题 电子式复费率电能表的峰、平、谷电量之和与总电量之差不得大于±0.1%。
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考题 客户反应电费异常的处理方法包括（）。A、确定客户用电性质B、分析电量电费情况C、分析抄表核算情况D、查询是否有违约金、是否有暂存款未冲抵等情况
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考题 产生零电量客户的原因主要有哪几种？（）A、由于客户原因连续几个月不用电，同时客户也未到供电公司办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户B、抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致C、电费结算产生纠纷，客户拒缴电费，暂停抄表结算D、贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量
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考题 高压客户电费发票信息应包含用电客户无功抄见电量及无功变压器损耗电量、功率因数及增减率、有功抄见电量、有功变压器损耗电量等主要信息。（）
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考题 高压客户电费发票信息应包含用电客户（）电费的预收及预存等主要信息。A、无功抄见电量B、功率因数及增减率C、有功抄见电量D、有功变压器损耗电量
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考题 以下哪几项均属于电费异常（）。A、结算表与考核表电量（含总电量和各时段电量）不一致，差额比值超过两表允许误差绝对值之和B、分时表各时段电量之和与总电量差额比值大于0.1%C、新装、变更用电客户的电费计算参数与营销信息化系统工单不一致D、季节性电量波动
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考题 现场抄表的要求有（）。A、对大用户抄表必须在时间上、抄表质量上严格把关；B、对按最大需量收取基本电费的用户，应抄录最大需量。对实行峰谷分时电价的用户，注意峰、平、谷三个时段是否正确，峰、平、谷三段电量之和是否与总电量相符；C、根据有功电能表的指示数估算用户的使用电量，如发现有功电量不正常，应了解用户生产和产品产量是否正常，也可根据用户配电室值班日志进行核对；D、对有备用电源的用户，不管是否启用，每月都要抄表，以免遗漏。
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考题 当尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由尖峰包底。
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