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办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。
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略
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考题
业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时,负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。A受理客户的用电申请B指导客户填写《低压用电需求表》C查验客户营业执照、政府监管项目批件D查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明
考题
台区经理在接到客户高压用电申请后,应告知客户提供(),填写报装申请单,台区经理应严格执行“一证办理”制,利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。A、户号B、身份证C、用电主体证明D、户口本
考题
受理客户用电申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接受并查验客户用电申请资料,审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的,营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。A、接受B、补充C、退回
考题
业扩报装管理人员受理客户书面“用电申请”后,应详细审核客户的用电需求如:用电地点、电力用途、用电性质、用电设备、用电负荷等,并根据企业是否能够满足客户新装要求,在规定时间内及时回复客户。
考题
以下有关无表临时用电受理工作描述错误的是()A、根据客户申请内容,选择录入“无表临时用电用户申请信息”,不支持断点保存B、支持对用户提供的资料信息进行拍照C、上传用户申请信息至营销业务应用系统D、提供客户申请资料是否齐全的设置判断功能
考题
低压居民客户申请用电“一证受理”后,还应向供电企业提供哪些资料()A、除客户有效身份证明外,居民客户还应提供房屋产权证明或其它证明文书(房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明)B、户籍人口5人及以上用电报装需提供户籍人口5人及以上用电申请表,并提供户口簿C、若非客户本人,需同时提供委托办理人身份证明和授权委托书D、低压居民客户申请用电的用电申请书及供用电合同
考题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的()等信息。A、需提交的资料清单B、业务办理流程C、收费项目及标准D、监督电话
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