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10、识别可能的客户群必须遵循关于当前谁是客户的思维定势

参考答案和解析
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考题 银行金融创新应当遵循一定的基本原则，应做好客户评估和识别工作，针对不同客户群提供不同的金融产品和服务。( )A．正确B．错误
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考题 银行金融创新应当遵循一定的基本原则，应做好客户评估和识别工作，针对不同客户群提供不同的金融产品和服务。 （ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 银行金融创新应当遵循一定的基本原则，应做好客户评价和识别工作，针对不同客户群提供不同的金融产品和服务。()
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考题 银行金融创新应当遵循一定的基本原则，应做好客户评估和识别工作，针对不同客户群，提供不同的金融产品。（　　）
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考题 我们在长期的学习、工作和生活中，逐渐形成了对领导、长辈或是专家的尊敬甚至崇拜，这种现象属于（）A、 权威型思维定势B、 经验型思维定势C、 从众型思维定势D、 书本型思维定势
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考题 下列关于思维定势的表述中，不正确的有（）。A、所有的思维定势都要突破B、思维定势必须要舍弃C、创新就要突破思维定势D、思维定势对问题解决既有积极的一面，也有消极的一面
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考题 电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势A、识别不同电子银行业务市场和客户的差别B、识别不同的上网类型C、识别不同的企业规模D、识别不同的信贷客户群体
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考题 下列关于思维定势，表述正确的是（）A、 思维定势也叫思维惯性或惯性思维B、 思维定势是指心理活动的一种准备状态，它影响人们思考、解决问题的倾向性。C、 思维定势阻碍了我们创造性的解决问题D、 思维定势一旦形成，就不可弱化
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考题 以下哪些对思维定势的表述是正确的（）A、所有的思维定势必须突破B、思维定势必须舍弃C、创新就要突破思维定势D、思维定势可以节省精力、提高效率
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考题 （）营销法是指大堂经理识别各个不同客户群体的基础上，选择其中一个或若干个客户群体作为目标客户，运用适当的营销组合集中力量开发目标客户，满足目标客户需求并实现销售的营销方法。
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考题 加强逻辑思维训练，要克服的陈旧思维定势有（）A、习惯性思维定势B、单一性思维定势C、封闭式思维定势D、开放式思维定势
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考题 思维障碍是由（）组成。A、思维定势与直线型思维B、思维定势与思维惯性C、思维定势与权威性思维D、直线型思维与权威性思维
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考题 客户识别是在已经确定好目标市场的情况下，从目标市场的客户群体中识别出（），作为企业实施CRM的对象。
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考题 M公司张总针对目标客户群，深入分析了目标客户群的需求特征，包括目标客户群的基本信息、消费行为特征、产品使用信息以及竞争信息，这在BEST组合营销方法中属于（）A、机会识别B、需求甄别C、营销组合D、实施评估
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考题 先前知觉活动所形成的心理准备状态从而影响人的当前知觉的是（）。A、思维定势B、知觉定势C、心理定势D、功能固着
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考题 “了解客户”是银行依法承担的一项法定义务，银行从业人员在办理相关业务时必须遵循（）制度。A、居民身份识别B、客户身份识别C、公民身份识别D、法人身份识别
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考题 常见的思维定势类型有（）。A、习惯性思维；B、人云亦云；C、经验定势；D、书本定势。
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考题 客户身份识别应遵循（）、（）、（）、（）、（）的原则，严格客户身份识别。
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考题 单选题思维障碍是由（）组成。A 思维定势与直线型思维B 思维定势与思维惯性C 思维定势与权威性思维D 直线型思维与权威性思维
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考题 单选题电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势A 识别不同电子银行业务市场和客户的差别B 识别不同的上网类型C 识别不同的企业规模D 识别不同的信贷客户群体
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考题 多选题以下哪些对思维定势的表述是正确的（）A所有的思维定势必须突破B思维定势必须舍弃C创新就要突破思维定势D思维定势可以节省精力.提高效率
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考题 单选题“了解客户”是银行依法承担的一项法定义务，银行从业人员在办理相关业务时必须遵循（）制度。A 居民身份识别B 客户身份识别C 公民身份识别D 法人身份识别
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考题 多选题下列关于思维定势，表述正确的是（）A思维定势也叫思维惯性或惯性思维B思维定势是指心理活动的一种准备状态，它影响人们思考、解决问题的倾向性。C思维定势阻碍了我们创造性的解决问题D思维定势一旦形成，就不可弱化
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考题 判断题银行金融创新应当遵循一定的基本原则，应做好客户评估和识别工作，针对不同客户群提供不同的金融产品。（）A 对B 错
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考题 填空题客户识别是在已经确定好目标市场的情况下，从目标市场的客户群体中识别出（），作为企业实施CRM的对象。
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考题 多选题下列关于思维定势的表述中，不正确的有（）。A所有的思维定势都要突破B思维定势必须要舍弃C创新就要突破思维定势D思维定势对问题解决既有积极的一面，也有消极的一面
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考题 多选题加强逻辑思维训练，要克服的陈旧思维定势有（）A习惯性思维定势B单一性思维定势C封闭式思维定势D开放式思维定势
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考题 填空题客户身份识别应遵循（）、（）、（）、（）、（）的原则，严格客户身份识别。
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