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倾听过程中的谨慎推测是指

A．敢于凭借本能和经验推测

B．推测一定要有充足的依据，保证推测万无一失

C．警惕推测的不确定性

D．对推测的反应要留有余地

参考答案和解析
明确对方的表达目的
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考题 女性旅游者的心理特征一般为( )．A．比较谨慎B．喜欢倾听C．容易受感染D．好表现
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考题 倾听的全面性是指______ A、倾听方式的全面性B、倾听对象的全面性C、倾听内容的全面性D、“兼听则明”
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考题 美容师在与客人交谈时,应()。 A、多些奉承B、小心谨慎C、注意多说D、注意倾听
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考题 下列属于女性旅游者的心理特征的有 （ ） A．谨慎 B．纪律感强 C．喜欢倾听 D．注重细节
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考题 为了保证交流顺畅,达到预期效果,在交流的过程中应注意一些技巧。这些技巧不包括()。 A.谨慎作出假设B.注意倾听C.保证双向交流D.强调个人意愿
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考题 在()中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问.A:投入式倾听 B:系统式倾听 C:鼓励式倾听 D:客观式倾听
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考题 “直道好跑马，曲径可通幽”在倾听口语的技巧中，指的是倾听者必须（）A保持全神贯注B乐于积极参与C熟谙于排除干扰D善于揣摩推测
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考题 下列哪些属于高效倾听者的特征？（）A、专注B、以自我为中心C、谨慎D、自我保护
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考题 科学问题是指通过对推测而产生的问题。
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考题 下列属于女性旅游者的心理特征的有（）A、谨慎B、纪律感强C、喜欢倾听D、注重细节
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考题 （）倾听是人们倾听的最有力的方式，指有响应或回应地听。A、被动B、选择C、专注D、积极
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考题 （）倾听是指倾听者专注于谈话者，时刻跟随谈话者思路。A、被动B、选择C、专注D、积极
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考题 在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。
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考题 倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
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考题 在旅游过程中，具有谨慎、自制力弱、好购物、喜欢倾听等心理特征的属于（）。A、女性B、男性C、儿童D、中年
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考题 依次填入括号处的词语，最恰当的一组是（）。践行群众路线、倾听民声，党员干部应该做到：倾听“赞许”，（）倾听“牢骚”，（）倾听“建议”，（）。A、谦虚谨慎，平心静气，去糟取精B、平心静气，谦虚谨慎，去糟取精C、去糟取精，平心静气，谦虚谨慎D、谦虚谨慎，去糟取精，平心静气
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考题 四步咨询法是指（）。A、倾听、建议、实施、检视B、倾听、建议、探讨、实施C、倾听、实施、检视、完善D、建议、实施、检视、完善
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考题 关于倾听的描述错误的是（）A、在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。B、服务人员在倾听客户的要求或意见时，可边工作，边倾听。C、要目视客户，并以眼神.笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D、在倾听过程中，适当加入一些“嗯”.“对”保持回应。
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考题 （）是指一个人表现出来的稳定而独特的行为方式或倾向。如善于倾听他人的意见、工作有毅力、做事谨慎小心、善于自我控制等。A、自我形象B、社会角色C、动机D、人格特质
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考题 单选题在旅游过程中，具有谨慎、自制力弱、好购物、喜欢倾听等心理特征的属于（）。A 女性B 男性C 儿童D 中年
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考题 不定项题在与王某沟通的过程中，张某应采取的倾听技巧有（ ）。A投入式倾听B开放式倾听C鼓励式倾听D自由式倾听
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考题 单选题（）是指一个人表现出来的稳定而独特的行为方式或倾向。如善于倾听他人的意见、工作有毅力、做事谨慎小心、善于自我控制等。A 自我形象B 社会角色C 动机D 人格特质
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考题 单选题关于有效倾听技巧，以下描述错误的是（）。A 集中精力，专心倾听B 创建自己的谈话风格C 正确倾听“弦外之音”D 谨慎反驳对方观点
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考题 单选题（）倾听是人们倾听的最有力的方式，指有响应或回应地听。A 被动B 选择C 专注D 积极
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考题 多选题在与王某沟通的过程中，张某应采取的倾听技巧有（　　）。A投入式倾听B开放式倾听C鼓励式倾听D自由式倾听
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考题 单选题四步咨询法是指（）。A 倾听、建议、实施、检视B 倾听、建议、探讨、实施C 倾听、实施、检视、完善D 建议、实施、检视、完善
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考题 单选题“直道好跑马，曲径可通幽”在倾听口语的技巧中，指的是倾听者必须（）A 保持全神贯注B 乐于积极参与C 熟谙于排除干扰D 善于揣摩推测
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考题 判断题倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。A 对B 错
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