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企业的主要流程包括？
A．产品流程
B．价值流程
C．人事流程
D．信息流程
参考答案和解析
决策流程
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考题
以下关于企业客户服务流程的论述，错误的是（）。A、服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。B、—个企业通常包括一个服务流程C、服务流程包括起始、中间、终点三个阶段D、服务流程能帮助企业提高生产率，降低成本
考题
集成化供应链管理流程设计与重组中，节点企业内部集成化主要包括（）三大核心作业流程的设计与重组。A、客户需求管理流程B、生产计划流程C、客户订单完成管理流程D、客户运输配送计划流程E、客户服务管理流程
考题
在开发一个企业管理信息系统时，首先要进行用户调查，调查中收集的主要信息包括（）A、管理目标、人力资源、业务流程和数据流程信息B、组织结构、功能体系、业务流程和数据流程信息C、企业性质、客户资源、业务流程和数据流程信息D、管理目标、功能体系、业务流程和数据流程信息
考题
以下关于企业客户服务流程的论述，错误的是（）。A、客户服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。B、客户服务流程包括起始、中间、终结三个阶段C、客户服务流程的导入主要涉及企业的营销部和客服部，不涉及到其他部门D、客户服务流程的导入为企业客服工作提供/行动指南
考题
多选题集成化供应链管理流程设计与重组中，节点企业内部集成化主要包括（）三大核心作业流程的设计与重组。A客户需求管理流程B生产计划流程C客户订单完成管理流程D客户运输配送计划流程E客户服务管理流程
考题
单选题在开发一个企业管理信息系统时，首先要进行用户调查，调查中收集的主要信息包括（）A
管理目标、人力资源、业务流程和数据流程信息B
组织结构、功能体系、业务流程和数据流程信息C
企业性质、客户资源、业务流程和数据流程信息D
管理目标、功能体系、业务流程和数据流程信息
考题
判断题小企业尽职免责工作流程主要包括尽职免责调查、尽职评议、责任认定等环节。A
对B
错
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