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10、通话过程中要始终注意言谈举止，说话时速度应尽量快以节省双方时间。
参考答案和解析
C ?
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考题
在酸性介质中,用高锰酸钾溶液滴定草酸盐时,应注意()。
A、滴定速度每分钟7~8mLB、在开始时缓慢滴定，以后逐步加快，近终点时又减慢滴定速度C、始终缓慢进行滴定D、滴定速度应先快后慢
考题
联系客人要注意时间点，以下首呼的时间点观念正确的是：（）A、早上头脑清醒，办事效率高，重要的事情一定要在早上8点前联系客户B、尽量不要占用他人休息时间段C、尽量不要在用餐时间段打电话D、双方约定的通话时间不要轻易更改，要守时
考题
普遍呼叫时正确的做法是（）。A、呼叫时速度尽量快，以显示本台的语言水平B、应尽量一口气多呼叫几分钟，以便更多的电台能听到C、应先倾听，确认无人占用频率再呼叫D、如频率已有人在通话，可加大功率插入呼叫
考题
关于语言让步应注意的是：（ ）A、对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待B、在同客户发展争执时要努力克制自己C、尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨D、说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度
考题
铁路的送达速度一般高于公路运输，但在短途运输方面，其送达速度反而低于公路运输，其原因是（）A、短途运输时，铁路的技术速度低B、铁路运输在途停留时间和始终两端的作业时间远远大于公路运输，在短途运输时不足以抵消铁路营运速度比公路运营速度快所带来的时间节省C、为了安全，在短途时铁路要控制速度D、公路的加速度快
考题
单选题铁路的送达速度一般高于公路运输，但在短途运输方面，其送达速度反而低于公路运输，其原因是（）A
短途运输时，铁路的技术速度低B
铁路运输在途停留时间和始终两端的作业时间远远大于公路运输，在短途运输时不足以抵消铁路营运速度比公路运营速度快所带来的时间节省C
为了安全，在短途时铁路要控制速度D
公路的加速度快
考题
单选题在酸性介质中，用高锰酸钾溶液滴定草酸盐时，应注意（）。A
滴定速度每分钟7~8mLB
在开始时缓慢滴定，以后逐步加快，近终点时又减慢滴定速度C
始终缓慢进行滴定D
滴定速度应先快后慢
考题
问答题要想在倾听过程中尽量收集有用的信息并节省时间，访谈者应怎样做？
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