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（2017年）靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业。靓影公司应当采用的竞争战略有（ ）。
A.聚焦细分市场需求，如婚庆大尺寸照片的拍摄、冲印、美化等
B.适应多样化的顾客需求，开发多种服务品种
C.增加服务的附加价值，如在顾客等候时提供茶水、杂志等
D.连锁经营或特许经营，将服务点分散在居民生活区中间
B.适应多样化的顾客需求，开发多种服务品种
C.增加服务的附加价值，如在顾客等候时提供茶水、杂志等
D.连锁经营或特许经营，将服务点分散在居民生活区中间
参考答案
参考解析
解析：“靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业”，而照相、冲印、彩扩为典型的零散产业。零散产业的战略选择：①克服零散——获得成本优势，其中克服零散的途径包括连锁经营或特许经营（选项D）、技术创新以创造规模经济和尽早发现产业趋势；②增加附加价值——提高产品差异化程度（选项C）；③专门化——目标集聚（选项A）。选项B不属于零散产业的竞争战略范畴，选项B错误。
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考题
靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业。靓影公司应当采用的竞争战略有（）。A.聚焦细分市场需求，如婚庆大尺寸照片的拍摄、冲印、美化等
B.适应多样化的顾客需求，开发多种服务品种
C.增加服务的附加价量，如在顾客等候时提供茶水、杂志等
D.连锁经营或特许经营，将服务点分散在居民生活区中间
考题
(2017年)靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业。靓影公司应当采用的竞争战略有（ ）。A.聚焦细分市场需求，如婚庆大尺寸照片的拍摄、冲印、美化等
B.适应多样化的顾客需求，开发多种服务品种
C.增加服务的附加价值，如在顾客等候时提供茶水、杂志等
D.连锁经营或特许经营，将服务点分散在居民生活区中
考题
多选题周某将拍摄了其结婚仪式的彩色胶卷底片交给某彩扩店冲印，并预交了冲印费。周某于约定日期去取相片，彩扩店告知：因失火，其相片连同底片均被焚毁。周某非常痛苦，诉至法院请求彩扩店赔偿胶卷费、冲印费损失及精神损害。下列哪些选项是正确的？（ ）[2007年真题]A彩扩店侵害了周某的财产权和肖像权B彩扩店的行为构成违约行为和侵权行为C彩扩店应当赔偿胶卷费并返还冲洗费D周某的精神损害赔偿请求应当得到支持
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