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简述导游服务的地位和作用。
参考答案和解析
我们可以从旅行社和游客两个角度来理解导游服务的地位：（1）从旅行社的角度来讲，导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分（2）从游客角度讲，导游服务是游客顺利完成旅游活动的根本保证导游服务的作用：（1）纽带作用（2）标志作用（3）信息反馈作用（4）扩散作用
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考题
以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B、电子导游服务可以取代导游人员服务。C、导游服务具有反馈和扩散作用D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带E、导游服务是一种知识性服务。
考题
多选题导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为（ ）。A导游服务是旅游接待的核心和纽带B旅游者离不开导游人员C导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销D导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收E导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平
考题
多选题以下有关导游服务的叙述中，正确的是（ ）。A导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务
考题
单选题导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（ ）。A
导游讲解科技化程度高B
导游讲解具有可视性C
导游讲解可提供因人而异的个性化服务D
图文声像导游方式发展不成熟
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