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多选题
导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为( )。
A
导游服务是旅游接待的核心和纽带
B
旅游者离不开导游人员
C
导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销
D
导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收
E
导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平
参考答案
参考解析
解析:
A项,导游服务是旅游接待服务的核心和纽带,正是通过导游服务,才把旅游接待服务中的其他各项服务联系起来,使之相互配合,协同完成旅游接待任务;C项,商品和旅游纪念品的开发、生产和促销是发展旅游业的重要组成部分,在促销商品过程中,导游人员的作用举足轻重;D项,导游人员直接为游客服务,为他们提供语言翻译服务、导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务,收取服务费和手续费,可为国家建设创收外汇、回笼货币、积累资金;E项,游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量,导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系着国家或地区旅游业的声誉。
A项,导游服务是旅游接待服务的核心和纽带,正是通过导游服务,才把旅游接待服务中的其他各项服务联系起来,使之相互配合,协同完成旅游接待任务;C项,商品和旅游纪念品的开发、生产和促销是发展旅游业的重要组成部分,在促销商品过程中,导游人员的作用举足轻重;D项,导游人员直接为游客服务,为他们提供语言翻译服务、导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务,收取服务费和手续费,可为国家建设创收外汇、回笼货币、积累资金;E项,游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量,导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系着国家或地区旅游业的声誉。
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考题
从游客角度讲,导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于()A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
考题
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,原因在于()A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
考题
导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要体现在()。A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
考题
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要有以下几方面的体现()。A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位C、导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证D、导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点E、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
考题
多选题导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要体现在()。A导游服务体现旅行社的服务水平和质量B导游服务在旅行社业务中具有核心地位C导游服务是旅行社竞争的焦点D导游服务是旅行社改进产品的主要途径E导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
考题
多选题导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,原因在于()A导游服务体现了旅行社服务水平和质量B导游服务在旅行社业务中占有核心地位C导游服务是旅行社竞争的焦点D导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
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